mapas mentales de Imagen personal, marca personal y protocolo

Imagen personal, marca personal y protocolo: mapas mentales

Los mapas de esta página organizan temas como la imagen profesional, el marketing personal, la comunicación telefónica y el comportamiento en lugares públicos. Sus ramas permiten recorrer las ideas de cada recurso y comparar cómo se relacionan.

Para empezar por el protocolo, abre Protocolo: presenta su definición, uso e importancia en el ámbito empresarial. Después puedes consultar el mapa sobre etiqueta y protocolo para revisar principios como la integridad y la puntualidad.

Cómo repasar con los mapas

Si te interesa la comunicación, revisa el mapa sobre técnicas de comunicación telefónica. Incluye cortesía, estilos de comunicación y atención de reclamaciones. Anota las ideas de cada rama y trata de explicar cómo se conectan antes de volver al mapa.

Cuando quieras comprobar lo que recuerdas con otro formato, pasa a los cuestionarios de la página de la unidad. También puedes regresar a los mapas para revisar los puntos que necesites. Escoge el tema que quieras trabajar y abre un mapa.