Temario 1

Question	Answer
¿Qué es FODA?	Herramienta que sirve para analizar a una empresa interna y externamente. Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas
Definición de empresa	Organización que inicia con un negocio y es una entidad económico-social compuesta por varios elementos.
Objetivo de la empresa	Su objetivo es proveer bienes y servicios, además de generar utilidades. Su objetivo final es satisfacer necesidades
Definicón de negocio	Esfuerzo organizado de los individuos para producir y vender con fines de lucro
¿Qué necesita un negocio para ser exitoso?	Estar organizado. Generar una ganancia Satisfacer necesidades
Caracteristicas de las empresas	Infraestructura física, Infraestructura tecnológica, Procesos administrativos y financieros, procesos jurídicos, recursos humanos, marketing, procesos operativos e innovación y desarrollo
Proceso clave	Es aquel que impacta directamente en la rentabilidad del negocio
Categorías de las empresas	De servicio Manufactura Intermediaria
Individuos que conforman a la empresa	Recursos humanos Recursos Materiales Recursos Tecnologicos Recursos Financieros
Definición de Organización	Grupo de personas trabajando juntas para conseguir un conjunto de metas comunes
Definición de Organigrama	Diagrama de los puestos y relaciones al interior de una organización, o representación gráfica de la cadena de mando
Especilización del trabajo	Descomposición de un proceso de fabricación en sus distints tareas a los individuos. Entre más especializado el trabajo más fácil hacerlo
Fases del ciclo de vida de un negocio	Introducción Crecimiento Madurez Declive
Niveles de administración	Alto Directivo Administración media Administración de Primera Linea
Caracteristicas Especiales de un Emprendedor	Factores Personales Factores Intelectuales Factores Generales
Factores personales del emprendedor	Independencia Deseo de determinar su propio destino Bagaje Personal Voluntad de buscar y aceptar un reto
Factores Intelectuales (Caracteristicas del emprendedor)	Creatividad/Innovador Planificación y seguimiento de resultados Capacidad para analizar el ambiente Capacidad para solucionar problemas
Factores generales (Caracteristicas del emprendedor)	Liderazgo Orientación al cliente Capacidad para conseguir recursos Redes de Contacto Administrador de recursos Exigencia de Eficiencia y Calidad Comunicación Dirección y Gestión
¿Qué es la Eficiencia?	Es el empear de manera inteligente y rentable los medios para alcanzar los objetivos de la organización
¿Qué es la eficacia?	Es tomar las decisiones correctas para alcanzar los resultados (Lograr los objetivos de la organización)
¿Qué es el valor?	Son las características y atributos de desempeño de las organizaciones proporcionado bajo la forma de productos o servicios por los cuales el cliente esta dispuesto a pagar
¿Qué es la cadena de valor?	Herramienta de análisis que ayuda a determinar la ventaja competitiva de la empresa
¿Qué es un administrador?	Persona con aptitudes técnicas y humanas que ele ayudaran a manejar de manera eficaz y eficiente los recursos que se encuentran bajo sus supervisión y deba controlar con precaución
Actividades Primaias de la cadena de valor	Logistica Interna Operaciones Logistica Externa Marketing y Ventas Servicios
Actividades de Apoyo de la cadena de valor	Infraestructura de la Organización Rcursos Humanos Desarrollo Tecnologico Compras
Cadena Social de Valor	Es donde las empresas encuentran la mejor forma de desarrollarse. Son las herramientas para ser más rentables y dar mejor servicio
Elementos que busca la empresa	Rentabilidad Productividad Cliente Satisfecho Calidad
Definición de Benchmarking	Proceso de comparación del negocio propio con los mejores. Analiza cuales son las estrategias ganadoras y aplicarlas en la empresa
Beneficios del uso de redes sociales	Aumento de exposición del negocio Aumento del tráfico Visión del mercado Ideas Generadas Desarrollar seguidores fieles
Herramientas de las redes sociales	Blogs Fotografías, vídeos y Podcasts Calificaciones Juegos sociales
Las redes sociales perminten	Contactar con los clientes Escuchar a sus principales stakeholders Brindar servicio al cliente Desarrollar contenido para los clientes Involucrar a los clientes con el desarrollo y formaulación del producto
Tendencias de los Nuevos negocios	Inteligencia artificial Economía colaborativa Realidad Virtual Internet de las cosas Energías Renovables Negocios Digitales Comercio Electrónico Blockchain Fintech
Fuerzas que afectan el entorno organizacional	Politicas Sociales Economicas Tecnologicas Ecologicas Legales
Entorno organizacional	Image: Entorno+Organ (binary/octet-stream)
Desventajas de las redes sociales	Opinión Subjetiva Dificiles de Manejar Poco trafico Información Repetida
Definición de Stakeholders	Grupos o individuos de los que depende la empresa para su supervivencia y cumplimiento de objetivos
¿Quiénes son Stakeholders?	Shareholders Colaboradores Proveedores Distribuidores Sindicatos Comunidad Clientes
Definición de Shareholders	Son aquellos que tienen capital o inversiones en la empresa
Desarrollo de un plan Para las Redes Sociales	Image: Diapositiva1 (binary/octet-stream)
Indicadores de clave de desempeño	Son mediciones que definen y miden el progreso de una organización hacia el logro de sus objetivos
Objetivos mediante las redes sociales	Puede ser mediante la relación con las personas, discusiones entrelazadas, anuncios contribución en contenido y el escuchar a los skateholders
Marketing en redes sociales	Utilización de tecnologias para crear, comnicar, entregar e intercambiar ofertas.
Marketing entrante	Nuevas formas de llamas la atención y atraer clientes mediante la creación de contenido en un sitio web
Crowdsourcing	Colaboración abierta distribuida. Externaliza tareas a un grupo de personas a fin de aprovechar las ideas de la multitud

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	Created by Melissa Beltran Jimenez over 4 years ago