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Flashcards

PLAN DE MARKETING 1-4

pao bro PLAN DE MARKETING Spanish 44 cards

Cards in this deck (44)

  1. 1Que es el plan de marketing?Es un documento escrito que contiene la estrategia y objetivos de la organizacion asi como el presupuesto para beneficios, ingresos y gastos. Es el resultado del proceso de planificación
  2. 2cuales son las características del plan de marketing?es un documento escrito, con contenido estructurado, que involucra a toda la organizacion, con modelos de acción detallados y que incluye costes y resultados.
  3. 3Cuales son las funciones del departamento de marketing?La previsión de ingresos, del plan de produccion y de tendencias de mercado
  4. 4Cuáles son las 8 fases de las que consta el plan de markeitng?1. Definición del objeto de Análisis,
    2. Análisis Estrategico (interno y externo)
    3.- Diagnostico de la situacion
    4.- Definición de objetivos
    5. Determinacion de estrategia
    6-Determinacion de acciones
    7.- Redaccion del plan
    8 presentacion del plan
  5. 5Para qué sirve el plan de marketing?Sirve de guia para la org, srive para controlar y poner en practica la estrategia, para tener una visión clara del objetivo principal, informa a nuevos aprticipantes de su papel y fuciones, incita la reflecion y mejor empleo de recursos, nos prepara ante la competicion. ..
  6. 6Explica la matriz de Bolson Consulting GroupEs una matriz que nos ayuda a decidir sobre nuestra cartera de productos si deberiamos invertir o no.
    Lo realiza en base a la tasa de crecimiento y participacion (CUOTA DE MERCADO)
    Distinguimos : MANTENER, COSECHAR, INVERTIR Y DESINVERTIR.
  7. 7Explica los distintos tipos de productos que encontramos en la matriz de bolston consulting groupproductos estrella: alta participacion y alto crecimiento, DEBEMOS INVERTIR
    vaca: alta participacion, bajo crecimiento.
    incognita: alto crecimiento, baja participacion INVERTIR SELECTIVAMENTE
    perro: baja aprticipacion y baja crecimeinto. Debemos dejar de invertir!
  8. 8Que son los modelos de portfolio y cuales son sus criticas?los modelos de portfolio incluyen matrices como las vistas. Sirven para la formulaciond e estrategias y razonamiento sobre la DISTRIBUCION DE LOS PRODUCTOS.
    Las criticas son que no valora el margen de beneficios, falta de validacion empírica, escala de medidas imprecisas y no se adaptan a un mercado dinámico.
  9. 9Explica la Matriz de General ElectricEs una matriz que nos indica en qué producto deberiamo invertir, desinvertir e invertir selectivamente. En el eje Y encontramos el atractivo del mercado (ALTO BAJO MEDIO) y en el eje X la posicion competitiva (fuerte media débil)
    1 Fila invertir
    2 fila selectivamente
    3 fila desinveritr.
    Entotal 9 casillas.
  10. 10Explica brevemente en qué consiste el análisis del entornoEl análisis del entorno es el proceso a través del cual la empresa es capaz de identificar los factores estratégicos del entorno y de diferenciar entre oportunidades (factores que influyen positivamente) y amenazas (factores que influyen negativamente).
    Encontramos el macroentorno y el micoentrono.
    NO se prentende la toma de decisiones sino un diagnostico correcto.
  11. 11QUE TRES ROLES PUEDE DESEMPEÑAR UN CONSUMIDOR/CLIENTE?COMPRADOR, USUARIO O PAGADOR
  12. 12Que aspectos hay que tener en cuenta a la hora de evaluar qué es lo que cmpra el cliente?la tagibilidad (fisicos o servicios), la duración (capacidad de prodcuto de mantener caracteristicas )y la disponibilidad (de conveniencia, de comparacion de especialidad y no buscados).
  13. 13Define estrategiaEs toda acción específica desarrollada para conseguir un objetivo determinado.
  14. 14cuales son los 4 instrumentos de la estructura comercial?el markeitng mix producto, precio distribucion y promocoion
  15. 15que es la planificacion estrategica?Es aquella planificacion que trata de mantener a la organizacion de forma optima y continua a sus mejores oportunidades, analizando los cambios del entorno y aprovechando al máximo los recuros internos.
    OPTIMIZAR, ANALIZAR CAMBIOS, APROVECHAR RECURSOS.Ç
    INCLUYE A LA PLANIFCIAAICON COMERCIAL!!!
  16. 16CUAL ES LA FINALIDAD DE LA PLANIFICACIONE STRATEGICALA ELABORACION DE UN PLAN DE MARKEITNG
  17. 17Que disciplinas han abordado el comportamiento del consumidor'La economia, psicologia, sociologia y psicometría.
  18. 18Que dice el enfoque económico sobre el comportamiento del consumidor?El consumidor elege entre alternativas de una manera racional para alcanzar su bienestar. Es un análisis estatico sin referencias temporales El consumidor obtiene placer del producto en sí y no de atributos asociados.
    ANALISIS REDUCCIONISTA
  19. 19Que dice el enfoque psicologico y sociologico sobre el comportamiento del consumidor?la sociologia le otorga importancia alos comportameintos en grupo, mientra que la psicologia estudia qué diversidad que causas explican el comportamiento del consumidor.
  20. 20por que esta compuesto el analisis de la situacion?por el analisis externo (mercado, entorno y competencia)
    y por el interno (precio, porducto, distribucion comunicacion y organizacion comercial)
  21. 21Explica el entornoesta formado por todas las fuerzas que afectan a la empresa pero que no tienen una influencia direxta en la organizacion del mercado en el que la compañia esta presente. Se suele hacer mediante el análisis PESTEL
  22. 22explica el analisis del mercadoImplica un conocimiento sobre los patrones de conducta del mercado. 3 FASES
    identificacion del mercado de referencia, analisis como conjunto de individuos y analisis del mercado cmo volumen de ventas.
  23. 23Explica la competenciaDebe hacerse de una forma genérica intentando aportar una vision general para luego incorporarlo en la toma de decisiones. Debemos incluir: posicionamiento, distribucion comercial org.comercial, productos, datos generales, comunicacion y situaciones especificas de la comptencia.
  24. 24QUÉ ES LA MATRIZ DE VALROACION DEL ENTORNO?ES UNA MATRIZ QUE SE OBTIENE CRUZANDO LOS DATOS SOBRE INCERTIDUMPLE E IMPACTO POTENCIAL
  25. 25Que aspectos debemos tener en cuenta en la realizacion del análisis interno de la empresa?método de fijacion de precios, analisis de la eficacia de la comunicacion, cuenta de perdidas y ganacias lo mas detallada posible, politicas internas, organizain funcional y relaicons interdepartamentales. remuneracion, motivacion y formación de red de ventas.
  26. 26Cuales son las funciones de la investigación comercial?1 enlazar consmidor, cliente y público general con el marketer a traves de la informacion
    2 generar y evaluar las acciones del markeitng
    3 poner de manifiesto la productividad del marketing
    4 detallar la info necesario y diseñar metdo para reunir ingo
    5 analizar los resultado
    6 dirgir y llevar a cabo el proceso de recogida
  27. 27Que es el sistema de informacion de maketing?es el medio a través del cual fluyen los datos desde una persona departamento hasta los sistemas de computo que generan los informes periodicos.
  28. 28cuales son los 4 subsistemas de informacion del marketing?de informes internos: facilita recogida de info interna
    de investigacion de mercados >> para obtener info mas profunda
    , de analitico >> para ayudar al investigador con aplicacion de tools estadisticas.
    de inteligencia de marketing >> para filtrado, evaluacion y almacenamiento de indo
  29. 29Cuales son las ventajas se un sistema de ifnormacion de marketing?1.- mejora la eficiencia a travésd de la gestion de los recursos
    2.- Permite la compra de base de datos
    3.- Permite un dominio del mercado
    4.- Permite robar clietnes a la competencia
    5- Mejorar los resultados en general
    6.- Rapidez en toma de decisiones
    7.- Rapidez de adaptacion
    8.- Rtencion de clientes causales u ocasionales
    9..- Facilidad de obtenicion de datos
    10- Mejor servicio a clientes
  30. 30Que es la investigacion comercial? que tres requisitos debe cumplir para llevarse a cabo?Es un Proceso infromatico de recogida, analisis, diseño e interpretacion y presentacion de la informacion
    para llevarlo a cabo es preciso 3 requisitos:
    que ayude a la toma de decisiones
    que justifique los costes
    reducir incerrtidumbre
  31. 31Que tres tipos de investigacion comercial existe?Investigacion exploratoria: es preliminar y consturye una hipótesis
    Investigacion descriptiva: puede ser transversal o longitudinal
    I. Causal: es la ás compleja y predictiva otiene relaciones de causa y efecto entre 2 o mas variabes.
  32. 32Que es la investigacion cualitativa y cuales son sus ventajeas y desventajas?es aquella investigacion profunda, y para un grupo reducido de personas.
    Lo bueno es que son flezibles pudiendose adaptar sobre la marcha, nos da info sobre el area emocional, son más cercanas al cliente.
    Lo malo es que no son objetivas, no son representables, dificultad de comparacion entre periodos
  33. 33Que es la investigacion cuantitativa y cuales son sus ventajeas y desventajas?Es una investigación superficial pero representables a un gran número de personas.
    Lo bueno es que es extrapolable, tiene amplitud geográfica, permite la comparación y es objetiva. Lo malo es que es dificl incorporar variables que no se condideraron desde el inicio.
  34. 34Menciona brevemento los tipos de TECNICAS CUANTITATIVASTecnicas temporales: encuestas, jurado de consumidores, expermientacion
    Tecnicas permanentes: Ombnibus, tracking de clientes, paneles, mystery shooping, encuestas de prsupuesto familiar,
    observacioens
  35. 35Menciona el tipo de tecnicas cualitativasT. directas: entrevistas en profuncididas, dinamicas en grupo, y comitees de expertos
    T. indirectas: de asociacion de paalabras, de completar frases, proyectivas y narraciond e historias.
  36. 36Qué son los objetivos?es el fin último del proceso de planificación. Es el único elemento de juicio sobre la estrategia y acciones llevadas a cabo por la empresa.
    Deben ser VOLUTARISTAS, REALISTAS, COHERENTES, SER MOTOOR DE LA ACT. COMERCIAL Y CONCRETOS.
  37. 37Que requisitos hay que tener en cuenta a la hora de establcer objetivos?solo deben de producir un resultado, y 1 sola accion.
    DEben ser escritos y comuniscarse a los afectados.
  38. 38Cuales son los objetivos de marketingbeneficio, ventas, clientes.
  39. 39Que es la masa crítica.Es la dimension que necesita tener el prducto empresa o marca para adquirir el estado deseado.
    Es un indicador para rentabilizar la emrpesa más rapido.
    Normalmente si es superior al 10% se dice que tiene masa crítica.
  40. 40¿que debemos hacer si un producto tiene masa crítica?si tiene masa crítica debemos preguntarnos si existe una correlacion entre la participacion en el mercado y la rentabilidad a largo plazo. Si SÍ, entonces aumentar participacion. sI no, entonces buscar rentabilidad a corto plazo.
  41. 41que debemos hacer si un producto no tiene masa critica?cENTRARNOS A QUE LA FACTURACION SEA MAYOR A LA TASA DE CRECCIMINETO DEL MERCADO.
  42. 42Cuales son los objetivos a alcanzar para una empresa grande?Crecimiento, rentabilidad y consolidacion
  43. 43Cuales son los objetivos a alcanzar para una empresa mediana?si lo que desea es perduarar: CONSOLIDARSE, CRECER, RENTABILIDAD
    si lo que desea es venderse
    RENTABILIDAD, CRECER, CONSOLIDARSE
  44. 44Cuales son los objetivos a alcanzar para una empresa PEQUEÑA?CONSOLIDARSE, RENTABILIDAD, CRECER.

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PLAN DE MARKETING Flashcards on PLAN DE MARKETING 1-4, created by pao bro on 08/03/2020.
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