Flashcards
ITIL® 4 Fundamentos
Cards in this deck (2)
- 1Conjunto de competencias organizacionales especializadas orientadas a habilitar valor para los clientes en forma de serviciosGestión de servicios
- 2La utilidad, importancia y beneficios percibidos de algoEl valor
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- ITIL® 4 Fundamentos Unidad de aprendizaje 2: Conceptos clave de gestión de servicios
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- Jack Daniel Cáceres Meza
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