Flashcards
PPT 3 psico organizacional
Cards in this deck (41)
- 1Hugo MunsterbergEstaba interesado en aplicar la psicología a problemas industriales básicos, seleccionar trabajadores, diseñar situaciones laborales y utilizar la psicología en ventas
- 2Frederick TaylorInició la escuela clásica de la organización científica del trabajo, abordó científicamente el proceso administrativo, creó métodos para incrementar la productividad de los trabajadores (descansos, capacitación)
- 3Vertientes de la teoría organizacional*Sociología (burocracia)
*Administración (enfoque clásico)
*Psicología social (escuela de relaciones humanas) - 4Henry Fayol (T. Clásica))La clave para una mayor productividad en las organizaciones es trabajar en su estructura
- 514PF División del trabajoCada trabajador debe tener asignada una tarea dependiendo de sus habilidades, para poder trabajar más rápido y aprovechar los recursos
- 614PF Autoridad y responsabilidadDebe existir autoridad desde la dirección hasta el resto de las áreas para poder dar órdenes. Debe existir jefaturas claramente establecidas. La gerencia es la cúspide, la línea media son los supervisores
- 714PF DisciplinaRefiere como obediencia a los valores fundamentales, normas y reglas, son la base con la que sustentan los mandos y dirección
- 814PF Unidad de mandoNo puede haber 2 jefes en un mismo departamento, ya que la falta de claridad genera diferencias de criterio y al dar una retroalimentación existe una confusión para los trabajadores
- 9Unidad de direcciónDebe haber un solo jefe y un solo programa que lleven a un solo objetivo. Todas las actividades están orientadas a un mismo objetivo, por ende, deben estar detalladas en el plan de acción.
- 10Subordinación del interésCada empleado tiene su motivación e intereses, pero los intereses personales no deben superar los de la empresa
- 11RemuneraciónEs el precio del servicio prestado, y se relaciona con la productividad. Para que los trabajadores se encuentren conformes debe ser justa
- 12JerarquíaOrganigrama de la empresa ayuda a definir la jerarquía de la empresa y det
- 13CentralizaciónLa autoridad necesaria para la toma de decisiones está en la punta de la jerarquía, en algunos casos debe descentralizarse. Para un correcto funcionamiento debe haber equilibrio y organización con los puntos jerárquicos
- 1414PF OrdenCada empleado debe ocupar el cargo más acorde con sus habilidades
- 1514PF Equidadel trato debe ser justo y uniforme, con el fin de evitar conflictos. Es importante que sean tratados con amabilidad, buen ambiente, para poder pedir un máximo rendimiento.
- 1614PF EstabilidadCuanto más tiempo se permanezca en el cargo, es mejor, y es lo ideal que exista la menor rotación posible, permite que los trabajadores conozcan profundamente su rol, tareas y función dentro de la organización
- 1714PF IniciativaProposición de nuevos planes, ideas innovadoras. Es lo ideal para tener un crecimiento exponencial
- 1814PF Espíritu de cuerpo"La unión hace la fuerza", Contribuir al desarrollo de una buena cultura dentro de la empresa
- 19Teoría de la administración científica Frederick TaylorLa clave para una mayor productividad en las organizaciones es la ORGANIZACIÓN DE LAS TAREAS
- 20Principio de planeaciónSustituir la improvisación por la planeación
- 21Principio de la preparaciónSeleccionar científicamente a los trabajadores, luego capacitar, enseñar y desarrollar al trabajador
- 22Principio de control (Taylor)Cerciorarse que se cumplan los objetivos, cooperar de cerca con los trabajadores asegurándose que el trabajo se hace de acuerdo a las normas y el plan
- 23Principio de ejecuciónDistribuir diferencialmente atribuciones y responsabilidades, dividir el trabajo en partes casi iguales entre administración y los trabajadores
- 24Elton Mayo (escuela de las Relaciones Humanas)La clave para la productividad en las organizaciones es el incremento de la satisfacción de los empleados (Experimento de Hawthorne en la Western Electric Company, 1924).
- 25Premisas de la TGS*Los sistemas existen dentro de sistemas
*Los sistemas son abiertos
*Las funciones de un sistema dependen de su estructura - 26Teoría de la burocracia (T. estructuralista))Da énfasis en la estructura organizacional
- 27Teoría estructuralistaContempla no solo la estructura de la organización, sino que también se enfoca en las personas y en el ambiente organizacional
- 28Burocracia ideal de Weber*Especialización del puesto
*Jerarquía de la autoridad
*Selección formal
*Reglas y reglamentos formales
*Impersonalidad
*Orientación de la carrera - 29TCO (del comportamiento organizacional)Campo que investiga el impacto que individuos, grupos y estructuras tienen en la conducta dentro de las organizaciones, con el fin de mejorar la eficacia de las mismas
- 30Teoría del Desarrollo OrganizacionalEl dllo Organizacional es un proceso sistemático y planificado en el que se utilizan los principios de las ciencias del comportamiento para incrementar la efectividad individual y la de la org.
- 31Características del dllo org.Construcción de equipos, valores humanos, orientación sistémica, utilización de un agente de cambio, solución de problemas, aprendizaje experiencial, retroalimentación, orientación de contingencia, construcción de equipos.
- 32Teoría situacionalLos 2 factores que determinan el comportamiento de una organización son el ambiente en el que se desenvuelve y la tecnología que utiliza
- 33¿Qué es el proceso administrativo?Es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar los esfuerzos de los miembros de una organización y los demás recursos para alcanzar las metas establecidas.
- 34Ciclo administrativo
- 35Proceso administrativo
- 36PlanificaciónProceso de establecer metas y escoger la mejor manera de alcanzarlas, y una vez se tenga todo claro puede emprenderse la acción
- 37Planificación estratégica:Es el medio para alcanzar los objetivos de la org., considerando una visión a largo plazo, observación de conjunto y apropiación del contexto en el que la organización existe.
- 38Planificación operativaFormar planes a corto plazo, que las diversas partes de la organización debe cumplir para que la organización tenga éxito
- 39VisiónImagen del futuro de la organización a largo plazo. Es una declaración formal de lo que la organización espera lograr en el futuro, en función de los espacios que generará el entorno y de las propias competencias organizacionales
- 40MisiónIdentificación de los propósitos, fines y límites del servicio o producto. Forma fácil de comunicarse con otros sobre lo que la organización hace y cómo lo hace, ayuda a aclarar y enfocar el trabajo
- 41Objetivos estratégicosResultados específicos de mediano plazo (más de un año) que la organización busca lograr a través del esfuerzo intencionado y en el contexto de los desafíos que plantea la visión
Information
- Description
- Semana 3 de clases, teorías, proceso de planificación
- Created by
- Eliana Díaz Vergara
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