Flashcards
Vendas
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- 1Há inúmeras formas de uma empresa organizar suas vendas. Entre essas formas, encontra-se a organização de vendas de produto. Nesse tipo de organização de vendas, os vendedores são responsáveis por (A) tipos específicos de clientes, devendo atender a todas as necessidades desses. (B) determinados produtos ou linhas específicas de produtos. (C) determinadas atividades nas quais eles se especializem, sendo a força de vendas dividida a partir de funções específicas. (D) todas as atividades de vendas dentro de uma região geográfica. (E) todas as vendas realizadas a um grupo específico de clientes muito importantes para as empresas.B) determinados produtos ou linhas específicas de produtos.
- 2Peter Drucker sintetizou os objetivos de Marketing na frase “marketing não é o que a empresa vende, mas o que o cliente compra". Com base nessa definição, o processo de Marketing tem como ferramenta fundamental a(s): (A) pesquisa; (B) propaganda; (C) relações públicas; (D) vendas; (E) promoção.A) Pesquisa
- 3Os sistemas de avaliação e de controle de vendas são utilizados para retroalimentar o processo de vendas e fundamentar possíveis ações corretivas direcionadas à melhoria de pontos de vulnerabilidade e à diminuição de desperdício nas vendas. ( ) Certo ( )ErradoCerto
- 4As etapas do planejamento de vendas incluem determinação dos objetivos de vendas; estimativa de potenciais e previsão de vendas; determinação do tamanho da força de vendas; e determinação dos territórios e cotas dos vendedores. ( ) Certo ( )ErradoCerto
- 5O vendedor missionário é aquele responsável por cobrir grandes áreas geográficas como representante comercial. ( ) Certo ( )ErradoErrado. Missionários geralmente não geram vendas diretas, e sim trabalham com influenciadores do processo de compra. Constrói a imagem do produto.
- 6As técnicas de vendas podem ampliar a penetração de mercado de determinados produtos financeiros. Sabe-se que caminham, em paralelo com o processo de marketing de relacionamento, o planejamento e a fidelização. Qual a função do especialista em vendas?o especialista em vendas tem a função de apresentar o produto, preocupando-se com a imagem e a credibilidade da instituição perante os clientes finais.
- 7Quais são os 4 p's do mix de marketing?Produto (desejado pelo cliente), preço (justo, se alto, cliente não compra, se muito baixo, cliente desconfia), ponto ou distribuição (acesso fácil) e promoção (divulgar para se tornar conhecido)
- 8A diretoria de uma empresa se reuniu ao longo de várias horas e, ao fim da reunião, anunciou aos demais funcionários suas decisões a respeito de locais de venda de seus produtos e das áreas de atuação de cada gerência regional, além da nova política de gestão de estoque. Tendo em vista o composto de marketing da empresa, são classificadas as decisões da diretoria como decisões de (A) praça (B) preço (C) produto (D) promoção (E) comunicaçãoA) Praça
- 9O preço é considerado uma variável que, junto aos demais elementos do composto de marketing, determina a percepção que os consumidores criam sobre a oferta de produtos ou serviços. Analise as frases a seguir. I. O preço pode variar de acordo com o amadurecimento do produto no mercado. II. Necessidades de geração de caixa podem interferir na política de preço dos produtos. III. A redução de preço pode ser associada à redução da qualidade percebida pelo cliente. Marque a alternativa CORRETA: (A) apenas as frases I e II são verdadeiras. (B) apenas as frases I e III são verdadeiras. (C) apenas as frases II e III são falsas. (D) as frases I, II e III são verdadeiras.(D) as frases I, II e III são verdadeiras.
- 10A gestão integrada do produto, preço, distribuição e promoção constitui a abordagem tática da administração mercadológica, também denominada (A) merchandising (B) composto promocional (C) marketing de relacionamento (D) mix de marketing (E) pesquisa de mercado(D) mix de marketing
- 11O conceito de “vantagem competitiva” refere-se a: (A) Um desenvolvimento sustentável. (B) Uma comissão de negócios internacionais para gerar competição. (C) Uma vantagem que uma organização possui em relação aos seus concorrentes, que geralmente se reflete em um desempenho econômico-financeiro superior. (D) Uma comissão gerada pela ONU que visa proporcionar uma competição leal no ambiente de globalização. (E) Uma organização que tem a vantagem de atuar em um ambiente globalizado e competitivo.(C) Uma vantagem que uma organização possui em relação aos seus concorrentes, que geralmente se reflete em um desempenho econômico-financeiro superior.
- 12A vantagem competitiva é um dos componentes da estratégia. Uma vantagem competitiva que as organizações podem desenvolver é o(a) (A) disponibilidade de assistência técnica após as vendas. (B) acesso a insumos abundantes e de baixo custo. (C) atuação em mercados altamente competitivos. (D) dependência de recursos em mercados de crédito com grande seletividade. (E) escassez de mão-de-obra especializada.(A) disponibilidade de assistência técnica após as vendas.
- 13Dada a proximidade geográfica de uma empresa em relação ao seu principal fornecedor de carvão, foi possível para essa empresa criar mais valor econômico que seus concorrentes. Prevê-se, porém, que, em um ano, a mina de carvão estará exaurida, e a empresa passará a ter de buscar matéria-prima de fornecedores mais distantes, da mesma forma que seus concorrentes já vêm fazendo. Do ponto de vista da administração estratégica, a situação retratada é um exemplo de: (A) paridade competitiva (B) alavancagem competitiva estratégica (C) vantagem competitiva temporária (D) medida estratégica vantajosa (E) medida econômica de vantagem competitiva(C) vantagem competitiva temporária
- 14A vantagem de longo prazo de qualquer estratégia requer que a vantagem competitiva seja: (A) incremental (B) sustentável (C) única (D) pioneira (E) inovadora(B) sustentável
- 15Quais são as cinco forças de Porter que causam impacto sobre a lucratividade de um determinado setor?Interna: Rivalidade entre concorrentes
Externas: ameaças de novos entrantes; ameaças de novos substitutos; poder de barganha dos fornecedores; poder de barganha dos clientes - 16—
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- Flashcards on Vendas, created by Helena Venzke on 20/01/2019.
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- Helena Venzke
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