Flashcards
LIDERANÇA - TESTE
Cards in this deck (41)
- 1- Modelo de Liderança Nível 5 - Quais os dois momentos do motor que leva à transformação de uma empresa de "good" em "great".Build-in
e
Breakthrough - 2- Modelo de Liderança Nível 5 - Enumere os 5 pilares do modelo de liderança de nível 5.1 - Primeiro quem, depois o quê
2 - Encarar a brutalidade dos factos, nunca perder a esperança
3 - Conceito ouriço, conhecimento simplicidade nos 3 círculos
4 - Cultura de disciplina
5 - Aceleradores de tecnologia - 3- Modelo de Liderança Nível 5 - Quais os pilares que pertencem ao momento de "build in"?1 - Primeiro quem, depois o quê
2 - Encarar a brutalidade dos facto, nunca perder a esperança - 4- Modelo de Liderança Nível 5 - Quais os pilares que pertencem ao momento de "breakthrough"?1 - Conceito ouriço, conhecimento simplicidade nos 3 círculos
2 - Cultura de disciplina
3 - Aceleradores de tecnologia - 5- Modelo de Liderança Nível 5 - Defina o pilar PRIMEIRO QUEM, DEPOIS O QUÊ.- Escolha de pessoas, não de funções
- Génio dos mil ajudantes
- Líder dever ser seletivo e rigoroso nas suas escolhas
- Líder não deve contratar em caso de dúvida
- A decisão deve ser imediata
- O líder deve permitir discussão, mas procurar sempre uma decisão consensual
- As melhores oportunidades devem ser dadas às melhores pessoas - 6- Modelo de Liderança Nível 5 - Defina o pilar ENCARAR A BRUTALIDADE DOS FACTOS, NUNCA PERDER A ESPERANÇA.- Todas as empresas de sucesso começaram a sua transição confrontando a sua realidade atual, pois a diferença entre uma empresa de sucesso e as restantes é que as primeiras saem deste processo fortalecidas.
- Cultura que dê espaço às pessoas para serem ouvidas e trocarem ideias.
- Procura do erro, não do culpado.
- Implementação de processos para a formalização da informação.
- Convicção que se vai alcançar o processo.
- Não desmotivar é mais importante que motivar - 7- Modelo de Liderança Nível 5 - Defina o pilar CONCEITO OURIÇO.- Interseção entre três realidades para definir o core business:
1 - Atividades que a empresa gosta de realizar;
2 - Atividades em que a empresa é boa;
3 - Atividades para as quais a empresa tem recursos
- Importante existir métrica. Deve ser decidida com base em conhecimento. - 8- Modelo de Liderança Nível 5 - Defina o pilar CULTURA DE DISCIPLINA- Baseia-se no pilar PRIMEIRO QUEM, DEPOIS O QUÊ, pois afirma que as pessoas que pertencem à empresa são motivadas, autodisciplinadas, autónomas, responsáveis e focadas nos objetivos da empresa.
- Pessoas que não apresentem estas características, como definido no primeiro pilar, são despedidas - 9- Modelo de Liderança Nível 5 - Defina o pilar ACELERADORES DE TECNOLOGIA.- A tecnologia corresponde ao circulo dos recursos no conceito ouriço
- As empresas de sucesso não usam tecnologia pioneira, são pioneiras na utilização de tecnologia
- Como a tecnologia é utilizada é um indicador da grandeza da empresa:
1 - empresas de sucesso respondem de forma criativa, ponderada e motiva pela compulsão de transformar potenciais não realizados em resultados;
2 - empresas medíocres reagem e oscilam motivadas pelo medo de serem deixadas para trás. - 10- Líder de Nível 5 - Qual a importância de um líder de nível 5?- De todas as empresas estudadas por Collins, as que passaram de "good" a "great" tinha uma líder de nível 5 durante o processo de transição
- As restantes empresas nunca tiveram um líder de nível 5
- Os líderes de nível 5 preparam os seus sucessores para um sucesso ainda maior que o seu - 11- Líder de Nível 5 - Segundo a pirâmide hierárquica da liderança, quais as características de um líder de nível 5?- Um líder de nível 5 deve incluir as características de todos os líderes de outros níveis, mas de forma humildes.
- Nível 1: alta aptidão pessoal
- Nível 2: uso da aptidão pessoal para o alcance dos objetivos de um grupo
- Nível 3: gestão competente
- Nível 4 (onde a maioria dos líderes se situa): conseguem orientar o desempenho de organizações de forma a que esta cumpram a sua visão. - 12- Líder de Nível 5 - O que significa ser um "líder de nível 5"?- Nível 5 de uma hierarquia de capacidades executivas.
- Hierarquia não é sequencial.
- O nível 5 incorpora os restantes níveis da pirâmide. - 13- Líder de Nível 5 - Qual a mistura paradoxal que caracteriza um líder de nível 5?Humildade pessoal
e
vontade profissional - 14- Líder de Nível 5 - Em relação à mistura paradoxal que se verifica num líder de nível 5, quais o pontos onde tal se verifica?1 - Modéstia convincente
2 - Determinação inabalável
3 - Ambição pela empresa
4 - Janela e espelho - 15- Líder de Nível 5 - Em relação à mistura paradoxal que se verifica num líder de nível 5, defina o ponto MODÉSTIA CONVINCENTECriam ótimos resultados, de forma modesta e nunca arrogante
- 16- Líder de Nível 5 - Em relação à mistura paradoxal que se verifica num líder de nível 5, defina o ponto DETERMINAÇÃO INABALÁVELQuerem alcançar os melhores resultados sustentados possíveis para a empresa e estão decididos a fazer o necessário para tal, não importa o quão grandes ou difíceis sejam as decisões.
- 17- Líder de Nível 5 - Em relação à mistura paradoxal que se verifica num líder de nível 5, defina o ponto AMBIÇÃO PELA EMPRESA- Standarts para a construção de uma empresa duradoura
- Canalizam a ambição para a empresa e não para si próprios - 18- Líder de Nível 5 - Em relação à mistura paradoxal que se verifica num líder de nível 5, defina o ponto JANELA E ESPELHO- Olham para a janela para a atribuir o sucesso a outros fatores que não eles próprios
- Olham para o espelho quando as coisas correm mal e culpam-se a si próprios, assumindo total responsabilidade - 19- 7 Elementos Chave da Negociação - Quais os elementos chave da negociação?1 - Comunicação
2 - Relação entre as pessoas
3 - Alternativas
4 - Interesses
5 - Opções para solução
6 - Critérios objetivos e legitimidade
7 - Compromisso - 20- 7 Elementos Chave da Negociação - Porque é que o elemento COMUNICAÇÃO é importante para uma negociação?- O sucesso da comunicação pode depender das escolhas de linguagem de ambas as partes. - Deve-se procurar: utilizar uma linguagem entendida por todos, encontrar pontes de referência e interesses comuns e valorizar valores e culturas
- 21- 7 Elementos Chave da Negociação - Porque é que o elemento RELAÇÃO ENTRE AS PESSOAS é importante para uma negociação?- Um dos fatores mais determinantes para o sucesso da negociação
- Pontos de encontro entre ambas as partes
- Evitar acusações
- Levar a que a outra parte se envolva mais
- Manter o foco nos problemas
- Separar o problema dos individuos envolvidos - 22- 7 Elementos Chave da Negociação - Porque é que o elemento ALTERNATIVAS é importante para uma negociação?- Análise para a melhor alternativa para um acordo negociado (MAPAN)
- Fortalecer MAPAN sempre que possível
- Descobrir a MAPAN da concorrência
- Enfraquecer a MAPAN da concorrência - 23- 7 Elementos Chave da Negociação - Porque é que o elemento INTERESSES é importante para uma negociação?- Controladores fundamentais para a negociação
- Necessidades básicas, desejos e motivações
- Negociadores experiente sondam as posições indicadas dos seus homólogos para entender melhor quais os seus interesses. - 24- 7 Elementos Chave da Negociação - Porque é que o elemento OPÇÃO PARA SOLUÇÃO é importante para uma negociação?- Todas as escolhas possíveis (condições, contingências)
- Criação de valor
- Melhorar a satisfação - 25- 7 Elementos Chave da Negociação - Porque é que o elemento CRITÉRIOS OBJETIVOS E LEGITIMIDADE é importante para uma negociação?- Ser-se objetivo no que se está a negociar
- Utilizar métricas para medir o sucesso do processo
- As pessoas envolvidas na negociação devem ter legitimidade para a tomada de decisões - 26- 7 Elementos Chave da Negociação - Porque é que o elemento COMPROMISSO é importante para uma negociação?- Assinar contrato entre ambas as partes com o acordo escrito
- Após a assinatura do contrato não devem ser feitas mais exigências - 27- Liderança Situacional - No que consiste a liderança situacional?- Liderança que é moldada de acordo com a variação das situações apresentadas
- Líder tem capacidade de se adequar ao momento
- Líder conduz os seus trabalhadores de forma a que estes reajam positivamente, deem o seu melhor e alcancem os resultados esperados - 28- Liderança Situacional - Quais as tarefas de um líder situacional?- Conhecer as individualidades da sua equipa
- Ajustar o seu estilo de liderança de forma a atender às necessidades dos indivíduos
. Desenvolver os seus trabalhadores para que estes alcancem o mais alto grau de maturidade. - 29- Liderança Situacional - Explique o conceito de maturidade profissional.Nível de conhecimento e competência de cada indivíduo da equipa.
- 30- Liderança Situacional - Explique o conceito de complexidade da função.Conhecimentos e recursos necessários para o desempenho da tarefa
- 31- Liderança Situacional - Quais os 4 tipos de líder na liderança situacional?- Líder paternalista
- Líder democrático
- Líder autocrático
- Líder liberal - 32- Liderança Situacional - Defina líder paternalista.( - maturidade profissional, - complexidade da função)
- Confortável para os liderados
- Evita conflitos
- Não é saudável
- Deve preponderar o equilíbrio
- Resultados a serem alcançados pela equipa são mais importantes que um indivíduo - 33- Liderança Situacional - Defina líder democrático.( + maturidade profissional, + complexidade da função)
- Liderança participativa ou consultiva
- Participação dos liderados no processo de decisão
- Diretrizes são debatidas e decididas pelo grupo
- A divisão de tarefas fica a cargo do próprio grupo
- O líder é um elemento do grupo - 34- Liderança Situacional - Defina líder autocrático.( - maturidade profissional, + complexidade da função)
- Líder focado nas tarefas e toma decisões individuais, desconsiderando o grupo
- O líder providencia técnicas para a execução das tarefas
- O líder é o denominador e é pessoal nos elogias - 35- Liderança Situacional - Defina líder liberal.( + maturidade profissional, - complexidade da função)
- Mais liberdade na execução dos projetos
- Equipa madura, autónoma, que se autodirige
- Não necessita de supervisão
- Pode ser sinal de uma liderança fraca e com falhas - 36- Felicidade Organizacional - Defina felicidade organizacional.A felicidade organizacional é um conceito multidisciplinar que incluí humores e emoções transitórias, atitudes relativamente estáveis, disposições altamente estáveis, agregadas a um nível individual.
Por outras palavras, a felicidade organizacional é a experimentação frequente de emoções positivas, como a felicidade e a alegria, e menos frequente de emoções negativas, como a tristeza e a raiva, quando se está satisfeito com o trabalho. - 37- Felicidade Organizacional - De que fatores depende a felicidade organizacional?A felicidade organizacional depende da felicidade na função e da felicidade na organização.
- 38- Felicidade Organizacional - Quais os 5 campos analisados quer pela felicidade na função como na felicidade na organização?1 - A relação entre as pessoas e o local de trabalho;
2 - O reconhecimento e o respeito;
3 - Aprendizagem contínua e desenvolvimento pessoal;
4 - Sustentabilidade e equilíbrio entre vida pessoal e profissional;
5 - A liderança da organização. - 39- Felicidade Organizacional - Porque que é que a felicidade organizacional é fundamental para o bom funcionamento de uma empresa?Organizações com colaboradores mais felizes têm uma melhor performance e são mais sustentáveis.
- 40- Felicidade Organizacional - Quais as características de trabalhares felizes?- Trabalham em equipa com um objetivo comum
- Obtém satisfação quando desenvolve novos produtos ou serviços de qualidade e consegue proporcionar uma diferença positiva na via de outros indivíduos.
- Envolvidos com a organização e a função
- Atividade profissional é vista como uma "ocupação feliz" - 41- Felicidade Organizacional - Quais as bases da felicidade organizacional?- É conseguida por comportamentos, não emoções
- Requer pensamento estratégico
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- Marketing Flashcards on LIDERANÇA - TESTE, created by Nádia Albino on 09/12/2019.
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- Nádia Albino
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