Flashcards
Inteligência Emocional
Cards in this deck (14)
- 1Defina contrato psicológico.É o conjunto das expectativas e disposições do indivíduo em relação às contrapartidas (contribuições) que dará para a organização e o que receberá em troca.
É um contrato tácito, não escrito, com “termos e condições” implícitas e não explícitas. - 2No Contrato psicológico, quais são as contrapartidas do individuo?Esforço;
Capacidade;
Lealdade;
Habilidades;
Tempo;
Competência. - 3No Contrato psicológico, quais são as contrapartidas da organização?Salário;
Segurança no trabalho;
Benefícios;
Oportunidades na carreira;
Status;
Oportunidades de promoção. - 4Explique a relação Adaptação Indivíduo X Cargo.Uma boa adaptação entre pessoa e cargo é aquela em que o funcionário percebe que sua contrapartida e da organização são equilibradas.
tirar vantagem ao máximo dos comportamentos e habilidades individuais, entendendo as necessidades do funcionário, indicará que atingiram a adaptação perfeita entre pessoa e cargo. - 5Quais são as falhas na Adaptação Indivíduo X Cargo.falha na contratação;
difícil prever e avaliar o desempenho;
estimulante no inicio e monótono depois;
demanda de novas habilidades;
diferentes processos de adaptação. - 6Cite as categorias básicas das diferenças individuais.● Personalidade (Big Five* ou Cinco Fatores),
● Atitudes,
● Percepção e
● Criatividade - 7Defina Inteligência Emocional (I.E.).Se refere ao grau de habilidade em gerenciarmos nossas emoções em nossas relações pessoais, sejam em âmbito pessoal, profissional ou social.
Dimensões: Autoconsciência, Autogestão, Empatia e Habilidades Sociais.
Devido a críticas, pode-se incluir automotivação. - 8Explique a Autoconsciência.- Maior consciência de si e dos seus sentimentos;
- Capacidade de tomar boas decisões;
- Balizador moral; - 9Explique a Autogestão.- Capacidade de equilibrar emoções;
- Mobilizar suas emoções quando necessário;
- fazer brotar ações positivas e construtivas. - 10Explique a Empatia.- Capacidade de compreender os outros.
- 11Explique as Habilidades Sociais.- Habilidades que ajudam uma pessoa a conviver com outras e estabelecer relações positivas.
- 12Explique a Automotivação.- Habilidade de se manter otimista e continuar se esforçando mesmo com dificuldades.
- 13Explique, de acordo com o Modelo ABC de Atitudes,as formas que as reações podem acontecer.Afeto: de modo sentimental;
Comportamental: intenções e comportamentos observáveis;
Cognição: reflete crenças, pressupostos e pensamentos. - 14Qual o Significado de dissonância cognitiva?É a tensão produzida pelo conflito entre atitudes e comportamento, causam mudanças súbitas de comportamento na tentativa de diminui-la.