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Yeraldine Diaz
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Question Answer
¿Que es Marketing? Marketing es la ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer necesidades de un mercado objetivo con lucro. El Marketing identifica necesidades y deseos no realizados.
¿Cuáles son las 4 partes del marketing ? 1: Precio 2: Plaza 3: Producto 4: Promoción
Enumere los objetivos del marketing. 1: vender mas 2: fidelizar clientes 3: aumentar la visibilidad de marcas, productos y servicios 4: administrar una marca 5: construir buenas relaciones con los consumidores 6 : educar el mercado 7: enganchar a los colaboradores
¿Cuáles son las filosofías de orientación del marketing.? 1:orientación a la producción 2:orientación a las ventas 3:orientación al mercado 4:orientación al marketing social
El triángulo del servicio es un esquema creado en los 80's por Karl Albrecht, experto y consultor en gerencia del servicio y es la manera en la que algunas empresas han integrado los momentos clave de sus negocios para mejorar la experiencia con los clientes.
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