Flashcards
Revisão para prova
Cards in this deck (43)
- 1porque o marketing é importante?O marketing é vital para conectar empresas e consumidores, gerando demanda e receita, essencial para o sucesso financeiro. Ele fortalece a marca, fideliza clientes e impulsiona a inovação, garantindo a sobrevivência e crescimento em um mercado competitivo.
- 2o que o marketing fazO marketing atende as necessidades e os desejos dos consumidores, se descoble eles antes de desenvolver um produto
- 3Quem faz o marketing?Os gerentes de marketing procuram influenciar o nível, a oportunidade e a composição da demanda para atender os objetivos da organização
- 4o que é marketingMarketing é o processo de identificar e satisfazer necessidades, criando valor para consumidores e lucratividade para empresas. Ele vai além de vender, focando em entender o cliente tão bem que o produto se vende sozinho.
- 5a que se aplica o marketing?Bens, serviços, eventos, experiencias, pessoas, lugares, propriedades, ideias, organizações e produtos
- 6objetivos pricipais do marketing-Conquistar novos clientes
-Manter e cultivar os clientes atuais - 7os profissionais de marketing são resposáveis pelo oque?Estes são responsáveis por gerenciar a demanda
- 8Quais são os 8 tipos de demanda?Demanda negativa, demanda inexistente, demanda latente, demanda em declínio, demanda irregular, demanda plena, demanda excessiva e demanda indesejada
- 9demanda negativa:Consumidores não gostam de seu produtos e podem até pagar para evitá-lo
- 10demanda inexistenteos consumidores não conhecem seu produto ou não estão interessados
- 11demanda latenteconsumidores demonstram forte necessidade que não pode ser satisfeita por nenhum produto do mercado
- 12demanda em declinioconsumidores deixam de comprar com frequencia ou deixam de compralo
- 13demanda irregularDemandas que são sazonais ou podem variar com o mês, semana etc
- 14Demanda plenaConsumidores compram todos os produtos colocados em mercado
- 15demanda excessivaHá mais consumidores que produtos disponiveis
- 16demanda indesejadaConsumidores se sentem atraidos por produtos com consequencias sociais indesejadas, produtos que possuem uma percepção negativa, seja por questões de segurança, por questões de saude, etc
- 17O que é o mercadoUm conjuntos de compradores e vendedores que efetuam transações relativos a um determinado tipo de produto
- 18tipos de mercadoMercado consumidor, Mercado organizacional, Mercado global, Mercados sem fins lucrativos e governamentais
- 19Mercados-AlvoApós definir qual seguimento seguirão eles definem seu mercado alvo
- 204 p's do marketingProduto, preço, praça e promoção
- 21ProdutoVariedade
Qualidade
Design
Características
Nome da marca
Embalagem
Tamanhos
Serviços
Garantias
Devoluções - 22preçoPreço de lista
Descontos
Bonificações
Prazo de pagamento
Condições de financiamento - 23promoçãoPromoção de vendas
Propaganda
Força de vendas
Relações públicas
Marketing direto - 24PraçaCanais
Cobertura
Sortimentos
Locais
Estoque
Transporte - 25O que é administração de marketing?É a arte e a ciência da escolha de mercados-alvo e da captação, manutenção e fidelização de clientes por meio da criação, da entrega e da comunicação de um valor superior para o cliente.
- 26Principais mercados de clientesMercado consumidor, mercado global, mercado organizacional, mercado sem fins lucrativos
- 27mercado consumidorEmpresas que comercializam produtos de consumo em massa, como
sucos, cosméticos, calçados esportivos e passagens aéreas. B to C - 28mercado organizacionalEmpresas que vendem seus produtos para outras empresas, e com isso essas o utilizam como materia-prima, o alteram, revendem para terceiros com lucros
- 29mercado global-Em quais países investir
-A forma de entrada (exportador, licenciado, joint-venture, etc.)
Adaptação dos produtos e preços para cada país
Ajuste das comunicações para diferentes culturas - 30mercados sem fins lucrativos-Determinar preços com cautela devido ao poder de compra limitado
-Considerar que preços mais baixos podem reduzir a qualidade dos produtos
-Lidar com processos de licitação para compras governamentais, onde o foco costuma ser em soluções práticas e preços mais baixos. - 31Orientalções das empresas para o mercadoOrientação para produção,
orientação para o produto, orientação para vendas, orientação para o marketing - 32orientação para produçãoSustenta que os consumidores dão preferência a produtos faceis de encontrar e que sejam de baixo custo, alta eficiência de produção, baixos custos e distribuição em massa.
- 33orientação para o produtoSustenta que os consumidores dão preferência a produtos que ofereçam qualidade e desempenho superiores ou que tenham características inovadoras.
- 34orientação para vendasProdutos que as pessoas não compram expontaneamente em quantidade suficiente, precisam ser marketados para serem vendidos.ex:seguros
- 35orientação para o marketingCriar produtos que atendam às necessidade do cliente. Tem como objetivo ser eficaz na criação e comunicação de um valor superior(ex: lojas de carros)
- 36marketing holísticoConceito: Envolve o desenvolvimento e implementação de programas de marketing com uma visão abrangente e integrada.
Importância: Reconhece que “tudo é importante” e que as atividades de marketing são interdependentes. - 37Componentes principais do marketing holisticoMarketing de relacionamento, marketing integrado, marketing interno, marketing de desempenho, marketing socialmente responsável
- 38marketing de relacionamentoCLientes:foco em gerar valor e satisfazer as necessidades do cliente
Funcionarios: ingajar e motivas
Parceiros de marketing: Um bom relacionamento com fornecedores e distribuidores - 39marketing integradoDiversas atividades de marketing devem trabalhar juntas para criar e entregar valor.
Planejar e implementar cada atividade de marketing com as outras em mente. - 40marketing internoEnvolve contratar, treinar e motivar funcionários para que atendam bem os clientes. Prometer excelência em serviço somente após garantir que a equipe esteja preparada para oferecê-la.
- 41marketing de desempenhoAvaliar o impacto financeiro e não financeiro das atividades e programas de marketing.Analisar indicadores como receita de vendas, participação de mercado, taxa de perda de clientes, e satisfação do cliente.
- 42marketing socialmente responsávelEnvolve adotar práticas de marketing que considerem o impacto social, ambiental e ético das atividades empresariais.Promover ações que beneficiem a sociedade e o meio ambiente.
- 43hierarquia de necessidades1.Fisiologica
2.Segurança
3.Sociais
4.Estima
5.Autorealização
Information
- Description
- Flashcards on Revisão para prova, created by Victor Monteiro 171 on 27/08/2024.
- Created by
- Victor Monteiro 171 · Aug 2024
- Updated
- Aug 28, 2024
- Views
- 15
- Rating