Flashcards
Técnicas de Vendas
Cards in this deck (7)
- 1Qual o conceito de venda?*Relação entre cliente e vendedor
*Persuadir e convencer um cliente a adquirir algo
*Satisfazer as necessidades do cliente - 2O que é o Potencial de Mercado?É a capacidade de um mercado absorver determinado bem ou serviço
- 3O que faz o vendedor?-Ele interliga o cliente a empresa
-Representa a organização
-Deve manter a coerência entre sua apresentação e o posicionamento da marca - 4Quais as características de um bom vendedor?-Boa imagem (postura e aparência)
-Ter conhecimento (do produto, da empresa, e expectativas do cliente)
-Ter habilidades humanas
-Proatividade
-Confiança - 5Quais as etapas do processo de vendas?1-Prospecção: selecionar potenciais clientes
2-Pré-abordagem: coletar dados
3-Abordagem: 1° contato com cliente
4-Apresentação: demonstração do benefícios e produto
5-Superação de Barreiras
6-Fechamento: conclusão da venda
7- Pós-venda: suporte e assistência - 6Qual a diferença entre Venda Casada e Venda Cruzada?-Venda casada: é ilegal pois condiciona a venda de um produto/serviço à aquisição de outro produto/serviço
-Venda cruzada: é a oferta de um serviço complementar, não sendo obrigatório a aquisição. - 7Quais os tipos de venda?Venda Pessoal
Venda de solução
Venda de insights: soluções inovadoras e informações valiosas
Venda sugestiva
Venda consultiva
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- Concursos Públicos Vendas e Negociação (Técnicas de Venda) Flashcards on Técnicas de Vendas, created by Dan Con on 25/02/2025.
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- Dan Con · Feb 2025
- Updated
- Feb 25, 2025
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