Toma de Decisiones Gerenciales

Idetificar los problemas, las oportunidades y resolverlos
Características
1. Programación
  1. Decisión Programada
    1. Afrontar un problema con procedimentos establecidos
  2. Decisión no Programada
    1. Sin procedimientos preestablecidos
    2. Se toma en situaciones particulares
2. Incertidumbre
  1. Se emplea información incompleta para tomar una decisión
3. Riesgo
  1. Es el grado de incertidumbre sobre el resultado de la decisión
4. Alcance de la Decisión
  1. Estratégicas
    1. Largo plazo
      1. Afecta la organización en su conjunto
  2. Tácticas
    1. Corto plazo
      1. Afecta subunidades de la organización
  3. Operativas
    1. Debe tener en cuenta las decisiones estratégicas y tácticas
Etapas
1. Identificar y Diagnosticar el Problema
  1. Oportunidad
    1. Implica comprometer recursos
      1. Para alcanzar niveles deseados de desempeño
  2. Reunir información
  3. Explorar posibles causas
  4. Eliminar causas y centrarse en las mas probables
2. Generar Soluciones Alternativas
  1. Generar posibles soluciones al problema basadas en las causas percibidas
3. Evaluar Alternativas
  1. Evaluar soluciones de acuerdo a criterios de decisión
    1. relacionados con los objetivos de desempeño de la organización
      1. Calidad y aceptación de la decisión
4. Seleccionar la Mejor Alternativa
  1. Optimización
    1. Tomar la decisión bajo condiciones de riesgo
  2. Satisfacción
    1. Encontrar una solución satisfactoria
      1. Que no es la más óptima
5. Implantar la Decisión
  1. Poner la solución alternativa en práctica
    1. Factores para una exitosa implantación
      1. Recursos
      2. Liderazgo
      3. Comunicación
      4. Recompensas
6. Evaluar la Decisión
  1. Comprobar si la decisión cumple los objetivos
    1. Disponibilidad de información
    2. Feedbacks correctos y a tiempo
      1. Evaluación completa
        Determinar si necesita modificaciones
Herramientas Estratégicas
1. Antecedentes
  1. Paradigma positivista
  2. Validez y rigurosidad del método
2. Análisis y Matriz DOFA
  1. Conocer el estado actual de la empresa
    1. Componentes internos
      1. Debilidades
      2. Fortalezas
    2. Componentes externos
      1. Oportunidades
      2. Amenazas
3. Fuerzas Competitivas de Porter
  1. Factores asociados al entorno de la empresa
    1. Clientes
    2. Proveedores
    3. Nuevos competidores
    4. Productos sustitutos
    5. Competidores
4. Estrategias Genéricas
  1. Estrategias genéricas de Michael Porter
  2. Las disciplinas de Treacy y Wieserma
  3. Análisis del crecimiento de mercado y matriz producto de Ansoff
  4. Análisis de crecimiento de portafolio y matriz BCG
5. Matrices Cuantitativas de Planeación Estratégica
  1. Transformar el análisis SWot
    1. Sistema de matriz de doble entrada
      1. Facilitar el proceso de formulación de las estrategias empresariales
6. Modelo de Sistemas Viables de Beer
  1. Cibernética
  2. Teoría general de los sistemas
    1. Procesos de diagnóstico y diseño estratégico en las organizaciones
7. Innovación en Valor
  1. Desarrollo en mercados no explorados
    1. Elevar niveles de diferenciación
    2. Altos márgenes de rentabilidad

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