ITIL RCV

ITIL RCV

1. 1. Planificación y soporte de la transición

   • Planificar y coordinar recursos. Proporcionar soporte Identificar, gestionar riesgos de fallo en las actividades de transición
   • 1.Estrategia
     • Propósitos, metas y objetivos de la transición. Enfoque general. Recibe el SDP del diesño
       • SDP CONTIENE: Adquirí y probar CIs Construir y probar Pruebas de liberacion Implementacion Soporte temprano Revisión y cierre.
   • 3. Planificación y coordinación de la transición del servicio
     • Planificación del servicio individual Planificación integrada Adopción de mejoras prácticas Revisión de planes
     • Proyecto: Programa:
   • Soporte de la transición
     • administración Asesoría Comunicación Monitoreo e informes del proceso de la transición.

2. 2.Gestión del cambio