Reingeniería

Reingeniería

1. Implica aprender por inducción

2. Procesos

   • Conjunto de actividades que reciben uno o más insumos para crear un producto o servicio de valor para el cliente
   • Cambios de manera radical
     • Abandonar todo lo viejo
   • Cambios de manera espectacular
     • Dar saltos gigantescos en el rendimiento

3. Empresas que lo aplican

   • Aquellas que no tienen mas remedio, en donde peligra la continuidad de la actividad económica
   • Aquellas que aun no están en riesgo y desean prevenirse antes de un posible desastre
   • Aquellas que están en buenas condiciones y que buscan una oportunidad para crecer y despegarse de su competencia

4. Es la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y actuales de rendimiento

   • Tales como
     • Costos
     • Calidad
     • Servicio
     • Rapidez

5. Características comunes en los procesos de negocios rediseñados

   • Varios oficios se combinan en uno
   • Los trabajadores toman decisiones
   • Los pasos del proceso se ejecutan en orden natural
   • Se reducen las verificaciones y los controles
   • El trabajo se realiza en el sitio razonable
   • Los procesos tienen múltiples versiones
   • La conciliación se minimiza
   • Un gerente de caso ofrece un solo punto de contacto

6. Ventajas de aplicarla

   • Lo clientes asumen el mando
   • La comptenencia se intensifica
   • El cambio se vuelve constante

7. Tipos de reingeniería

   • De procesos
     • ¿Como se produce?
   • De negocios
     • ¿Que se produce?
     • ¿A quien se ofrece?