Acesso e acolhimento na Atenção Básica

Acesso e acolhimento na Atenção Básica

1. Associa cuidado com necessidade de saúde

   • Muitos desafios em tornar isso realidade na região do Baixo Amazonas
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2. OBJETIVO:

   • Analisar as condições de acesso e acolhimento da Atenção Básica

3. MÉTODO

   • Dados secundários do PMAQ-AB de acesso publico da região de saúde do Baixo Amazonas (Oeste do PA)
   • Referentes às equipes de saúde por meio de entrevista com o profissional e com os usuários
   • Os dados foram jogados no programa SPSS 22.0 e agregados para visualização da região de saúde

4. CONCLUSÃO

   • Por mais que o acesso e o acolhimento estejam firmados na AB, ainda é preciso ações integradas na produção de saúde que gerem o envolvimento e satisfação do usuário

5. RESULTADOS

   • Os resultados mostram que os municípios da região de saúde do Baixo Amazonas apresentam população entre 10 e 60 mil habitantes
     • Foram analisados:
       • Acesso
         • Usuários
           • Formas de agendamento
             • Avaliam positivamente o horário de agendamento
           • Tempo de espera ao chegar para a consulta
             • Levam de 10 a 30 minutos para chegar na unidade e a espera por atendimento varia de 10 a 30 minutos
         • EQUIPE DE SAÚDE
           • Formas de agendamento
             • Os usuários são agendados em qualquer dia da semana,em qualquer horário
               • Geralmente com hora marcada
           • Tempos de espera ao chegar para a consulta
             • 69% responderam que gira em torno de 10 a 30 minutos
               • Evidenciando preocupação quanto a demora ao acolhimento
       • Acolhimento
         • EQUIPE DE SAÚDE
           • Atendimento à demanda espontânea
             • 98% realizam o acolhimento
               • Local principal: sala de recepção
                 • Horários principais: manhã e tarde
         • Usuários
           • Atendimento à demanda espontânea
             • Apenas 55% precisam ir à unidade sem hora marcada
               • Para 87% foi realizado algo para resolver seu problema
                 • 80% dos usuários afirmam terem sido bem recebidos na UBS

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