Estructura de la documentación del Sistema de Gestión de Calidad

Estructura de la documentación del Sistema de Gestión de Calidad

1. Manual de Gestión de Calidad.

   • Debe ser jerárquico, el primer nivel debe definir en un documento lo que se debe hacer y el por qué se debe realizar, debe ser escrito de forma clara y concisa y muy fácil para entender

2. Que es un SGC

   • Son básicamente Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización en lo referente a la calidad, un Conjunto de elementos de una organización que interactúan a través de la planeación y organización, dirección y control, y que contribuyen a los objetivos de la misma.

3. Procedimientos

   • En el segundo nivel, acá se deben describir los procedimientos y se debe describir un paso a paso de cómo implementar y realizar o llevar acabo las políticas establecidas, se definen los dueños de los procesos y los responsables de las tareas específicas.

4. Instrucciones de Trabajo

   • Es donde se define al detalle cada uno de los procesos y en este paso se debe realizar un constante seguimiento del paso a paso y en donde se pueden detectar fallas, de ese momento también lo ideal es dejar registro para poder implementar acciones de mejoras.

5. Registros

   • En la parte de registros debemos reunir toda la información e donde hemos documentado las políticas y procedimientos. Podemos obtener información trabajando con formatos estándares y además nos sirve para implementar las medidas correctivas o procedimientos de mejoras que deben ser continuas y constantes.