efh_ MARCA

efh_ MARCA

1. Identidade x Imagem

   • Quem ela é
   • Como quer ser reconhecida
     • - qual img quer passar? - def posicionamento como irá se diferenciar da concorrencia atraves da estrategia de marca q propoe entrega de valor (única, diferenciada)
     • Estratégia de marca
       • Branding
         • gestão contínua; results a médio/longo prazo; fortalecimento da marca é c passos sucessivos e ações consistentes;
         • construir marca: entende sua essencia; focar no q realmente importa => integridade => clareza - oq falam de vc qdo vc não está - " processo intencional p gerar memoria e significado na mente e no coração das pessoas. Ativa a mudança de comportamento da pessoas" - Tatiana Marx
         • empresa se comunica c vários públicos
           • marca empregadora (employer branding)
             • advogar a favor da marca
       • GEM Guia de Expressão da Marca
         • Gestão da identidade
     • proposta de valor
       • benefícios local e global

2. referências

   • - Cecilia Consolo -livro Marcas - Design Estratégico . - Sandra R.Cameira - livro Branding+design: a estratégia na criação de identidade de marca . - Ebac - branding e estratégia com Lucas França, Sandra Ribeiro Cameira e Cecilia Consolo https://youtu.be/hWOMHmRWa0Y?list=PLdoIG-n6_pSdupf-9i1MXRNpj0VLZtVC9 Sandra Ribeiro Cameira – designer, autora de Branding+DesignCecilia Consolo - designer, autora de Marcas - Design EstratégicoLucas Françalivro Branding+design: a estratégia na criação de identidade de marca  . - Tatiana Marx - mkt emocional território dos autênticos . - Primal branding Patrick Hanlon . - Andrea Semprini - livro a marca pós moderna

3. evolução dos rituais de consumo

   • Fragilização: + opções +canais de venda +Marcas competem pela nossa atenção. Qual critério q fazem escolher a marca x e não a y?

4. Tudo é marca. Forma de expressão e percepção

   • conceito +abrangente
   • pessoal
   • produto
   • lugar (place branding)
   • mto +do q um desenho. um posicionamento, entrega, promessa, experiência
     • posicionamento, experiência, promessa, entrega

5. evolução do mkt

   • foco no
     • trends human centered brands
     • produto
     • público-alvo
       • conexão emocional
     • coletivo
       • engajamento
         • influenciadores espontâneos/contratados
   • mkt
     • digital
       • plataformas mudam mas sempre focar no CLIENTE
       • crescimento
         • growth hacking
         • metas e métricas
         • tráfego
           • pago
           • orgânico
       • "não tem MKT q mascare produto ruim" - Pierre Mantovani
         • essência da empresa 
         • conectado c transformações + adaptação ágil
         • vender a TRANSFORMAÇÃO
           • c 1 ou n especialista(s)
       • acessível- baixa barreira de entrada, várias possibilidades
         • começar c oq tem: ex: vender serviços (contrato - mkt 1 a 1), parcerias) - (Thiago Nigro) FATURAMENTO > ROI > LTV > CLV
         • capex
       • mkt corporativo
         • - (Thiago Nigro) FATURAMENTO > ROI > LTV > CLV
         • Faturamento = preço de venda x qtd vendida
           • ROI = (receita - despesa) / valor investido
             • retorno sobre investimento
             • LTV = ticket médio (do produto) x tempo de retenção médio dos clientes (no produto)
               • lifetime value, tempo q cliente consome em 1 produto X
               • CLV = ticket médio (dos produtos da empresa) x tempo de retenção médio dos clientes (nos produtos da empresa)
                 • customer lifetime value, cliente consome outros produtos  
         • funil de vendas
           • - perpétuo
       • mkt moderno
         • "Sem tempo, irmão" = como convencer o cliente em minutos q seu serviço/produto é o melhor? https://coletiva.net/artigos/as-tres-coisas-que-voce-precisa-saber-sobre-modern-marketing,127332.jhtml
   • princípios
     • Kotler

6. marcas fortes

   • querem melhorar experiência do cliente
   • acompanham anseios dos consumidores
     • tendências
       • ex empoderamento feminino, omnichannel, veganismo, diversidade e inclusão

7. Design

   • o bom design (embalagens) tem o poder:
     • reforçar valores da marca
     • comunicar um posicionamento
     • reduzir custo operacional
     • seduzir, inspirar consumo
   • da identidade
     • Minimalismo
     • identidade visual, cromática, sonora, olfativa
       • +sensoriais
     • naming
   • acompanha os movimentos e a complexidade da sociedade
   • resolve a dor central?

8. é DIFERENTE de:

   • marca gráfica
     •  representa visualmente

9. mkt (comunicação) emocional

   • autenticidade
     • a verdade vende; quem vc é agindo no mundo =>gerando valor através de td oq oferece pras pessoas;
     • trabalhar dentro da sua realidade e limitações
       • se confortável pode compartilhar perrengues dos bastidores q enfrenta
         • fragmentos da sua historia, historias q já ouviu na vida => causa reflexão no público
       • "oq" tem mta concorrência, mas o seu "como" e "porquê" são únicos
         • o como + importante q oq: forma única q cada um faz a diferença
     • leitura de mundo
       • historias;
       • como vc representa oq vc/empresa é?
         • seus atos tem coerência com sua msg? marca precisa ser congruente no online e offline.
         • Comunidade "faça as pessoas se apixonarem pelo seu sucesso a ponto de criarem seu próprio sucesso"
           • qual emoção está gerando no público?
           • o público acredita na sua visão de mundo?
     • sist de crenças e padrões de comportamentos
       • - identidade - comunicação, conteúdo (de vc e não de conteúdo pra rede social - > com q informações está se nutrindo?), tom de voz - habilidades, superpoderes - propósito 
       • símbolos, linguagem e cores
         • rituais
       • quais são suas causas e contra quem lutamos?
     • substituir:
       • profissão => qual transformação causa nas pessoas?
       • nicho => assunto
   • base sólida
     • pensamento crítico => ideias próprias q funcionam p realidade
     • branding e diagnóstico de marca
       • 1- POSICIONAMENTO história superpoderes,  crenças, valores
       • 2- IDENTIDADE arquétipo, causa/movimento, discurso, símbolos próprios, capacidade liderança
       • 3- CONTEÚDO - está se nutrindo c conteúdos de qualidade? - peças q cria (pago/gratuito, publicidade)
       • 4- ESTRATÉGIA plano de ação, metas 
       • mkt
         • distribuição da sua verdade + captação de publico
         • vende
           • - sustentabilidade do negocio; - a verdade vende;- vende sua ideia, visão de mundo única => constrói algo de valor qd vive sua vdd única => como comunicar c mercado?
       • 12 arquétipos
         • - 5% racional 95% inconsciente - pessoas compram de pessoas => história- ajuda a construir personalidade da marca
         • necessidades:
           • maestria e risco
             • rebelde/fora da lei
             • mago
             • herói
           • independência e realização
             • explorador
             • sábio
             • inocente
           • estabilidade e controle
             • criador
             • governante
             • cuidador
           • pertencimento a grupo
             • cara comum
             • bobo
             • amante
   • contribuição: "não deixar q o mensageiro fique menor q a mensagem "
     • oq é ( i ) negociável ?
       • oq fere ou n integridade/honra?

10. evolução da marca

    • id.média: criação de domínios nos feudos (brasões, escudos da marca)
      • fim séc 19: criação sociedades anônimas