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Modelo Canvas

Paula Pineda Spanish

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Modelo Canvas

Modelo emprendedor que analiza, valora y moldea una idea de negocio (Meza, 2013)
Creado por Alexander Osterwalder (Meza, 2013)
Fases Según Ingenio Empresa (s.f.)
- Obervar
  - Trabajos del cliente
    - Indica la necesidad que se quiere satisfacer
    - Tipos
      - Funcional (Cliente de trabajo especifico)
        Ejemplo (Servicio de limpieza o servicio de trasporte)
      - Social ( El cliente quiere demostrar poder o superioridad)
        Ejemplo ( El cliente quiere demostrar estatus contratando empleadas)
      - Tarea personal ( El cliente quiere sentirse de determinada forma )
        Ejemplo ( Sentir su casa limpia y organizada)
  - Frustraciones del cliente
    - Molestias del cliente
    - Tipos
      - Resultados problema (Aspectos no deseados en la oferta de mercado)
        Ejemplo (Tener deficiente limpieza del hogas)
      - Obstáculo ( Aspectos que dificultan el trabajo del cliente)
        Ejemplo ( Desconocer como se manejan las prestaciones sociales)
      - Riesgos (Riesgos durante la realización del trabajo)
        Ejemplo ( Falta de confianza en la persona que esta en casa )
  - Alegrías del cliente
    - Resultados positivos del cliente al usar el producto o servicio
    - Tipos
      - Mínimos (El producto o servicio no cumple su cometido)
        Ejemplo ( Limpieza eficiente)
      - Esperados ( Lo mínimo dictado de la experiencia del cliente)
        Ejemplo ( Tener una empleada doméstica integra)
      - Deseados ( El cliente no necesita el producto pero lo quiere)
        Ejemplo ( Contratar servicio doméstico por meses o días)
      - Inesperado ( El cliente no hubiera pensado en desear el producto o servicio)
        Ejemplo (Cambiar empleada sin problemas)
- Diseñar
  - Aliviadores de dolor
    - Buscar satisfacción del cliente y ayudar a que el cliente olvide las frustraciones
  - Producto o servicio
    - Definir lo que ofreces para disminuir las frustraciones del cliente
  - Creadores de valor
    - Crean valor en el cliente para generarle resultados beneficiosos del producto o servicio
  - Aliviadores de dolor
    - De que manera tu producto alivia las molestias del cliente ya sea antes, durante y después de usar tu producto o servicio
      - Se buscan molestias que aparezcan para ir modificando poco a poco el producto hasta llegar a perfeccionarlo
- Encajar
  - Revisa lienzo de propuesta de valor
    - Realiza revisión de las fases diseñar y observar
- Validar
  - Validando propuesta de valor
    - Se valida la idea desde la hipótesis del cliente y de las empresas
    - Se entrevista a clientes para saber si existe la necesidad y si el producto o servicio la satisface
- Ajustar
  - Ajusta el lienzo
  - Ajusta la hipótesis del cliente a la de valor, pues se intenta modificar la idea
Define la propuesta de valor creando una conexión entre las necesidades del cliente y la idea de negocio (UDI, 2022)
Consta de dos partes según Ingenio Empresa (s.f.)
- Observar (Lado derecho del lienzo donde va hipótesis, perfil, necesidad y deseo del cliente)
- Diseñar (Lado izquierdo del lienzo donde va la hipótesis del producto y de la necesidad del cliente)
Estructura según Linares y Ponce (2018)
- Sector Emocional
  - Segmentos de Consumidores ( Descripción del cliente u organización que se quiere alcanzar)
    - Es importante saber y conocer a los clientes (Bernués, 2015)
  - Propuesta de Valor ( Describe el producto o servicio que va a satisfacer la necesidad de los clientes)
    - Es importante descubrir como generar valor en el cliente (Bernués, 2015)
  - Canales ( Análisis de como se llega el producto o servicio al cliente)
    - Es el como se entrega la propuesta de valor a los clientes (Bernués, 2015)
  - Relación con los Clientes ( Descripción del tipo de relación que se quiere manejar con el cliente, ya sea para retener o adquirir clientes, e incluso el aumentar ventas )
    - Se analiza el tipo de relación que tiene con el cliente y a la que se espera llegar.
- Sector Analítico
  - Recursos Clave ( Describe los activos mas importantes que se requiere para que la propuesta de valor y el negocio funcionen)
    - Con que medios se debe contar para que la propuesta de valor se convierta en un negocio (Bernués, 2015)
  - Actividades Clave ( Describe las acciones importantes que impulsan a que el trabajo se convierta en un modelo de negocio)
    - Define el mercado que se va a manejar y el que se requiere para construir un negocio (Bernués, 2015)
  - Aliados Clave ( Descripción de los socios estratégicos para llevar a cabo la idea de negocio)
    - Es importante para definir accionistas, proveedores e inversionistas (Bernués, 2015)
- Sector de Recursos Económicos
  - Flujo de Ingresos ( Importancia en la política de precios, examinando el tipo de pago mas cómodo para el cliente y su disposición a pagar por el producto o servicio)
  - Estructura de Costos ( Descripción de los costos se van a manejar al empezar el negocio, el mantener a los clientes y al proyecto)
    - Se lleva un registro de los gastos pues se podrán visualizar las ganancias o perdidas del negocio (Bernués, 2015)
Características según Lozano et al (2019)
- Permite describir las realidades de un emprendimiento
- Identifica y analiza ideas de posible negocio
- Descubre como se crea, entrega y capta la propuesta de valor en otras organizaciones
- Establece objetivos para llevar a cabo el negocio
Brinda valor a la idea empresarial (Bernués, 2015)
Beneficios
- Según Sánchez, Vélez y Araújo (2015)
  - Mejora la comprensión de los modelos de negocios
  - "Facilita, captura, visualiza, entiende, comunica y comparte la lógica del negocio"
  - Facilita el análisis de las necesidades y estrategias de la idea de negocio
  - Facilita la identificación de medidas para mejorar la gestión empresarial
  - Favorece a inversiones debido a su definición del negocio desde un papel
  - Ayuda al emprendedor a concretar como alcanzará su plan de negocio
- Según Bernués (2015)
  - Modificar el antiguo plan de negocios
  - Facilita la adaptación de continuos cambios del mercado
  - Permite contacto continuo con el cliente para conocer todo lo referente al producto o servicio desde su perspectiva
  - Confirma cubrir todos los aspectos de una organización
  - Posibilita reacciones dentro de la empresa y por tanto a la transformación
  - Permite aplicarse de manera directa
- Según Acosta, Flores y Sandoval (2015)
  - "Ayuda a tener una mejor idea sobre los beneficios de implementar un producto o servicio u optimizar la calidad del mismo"
  - Al permitir mostrar la idea posibilita a ver lo bueno y malo que tiene la idea de negocio,
  - Los emprendedores identifican el recorrido por el que debe pasar el negocio, pues en el proyecto Taxiwomen se omitieron algunos aspectos y debido al modelo Canvas permitió impulsar a investigar sobre los temas que faltaban
  - El Modelo Canvas es generador de ideas que se ajusten a las necesidades del negocio
Herramienta aplicable a la estrategia, innovación y emprendimiento (Bernués, 2015)
Análisis de una empresa en un lienzo o papel (Bernués, 2015)
Razón de un proyecto empresarial (Lozano et al, 2019)
Es pertinente en contexto de innovación y emprendimiento, es flexible, oportunista e inclinado a reponder las necesidades de las personas (Lozano et al, 2019)