Qualidade de Software

Qualidade de Software

1. Depende do grau de satisfação das necessidades dos cliente sob todos os aspectos do produto

2. Qualidade do produto

   • Qualidade de pessoas: pessoas capazes de desempenhar suas funções
   • Tecnologia de desenvolvimento: linguagem de programação, IDEs, ferramentas
   • Qualidade do processo: importante ter um processo maduro pois essa fator impacta nos outros
   • Gerência: tempo, custo, cronograma

3. Processo de desenvolvimento de software

   • Depende das necessidades do negócio e do nível de qualidade desejada para o produto
   • Não existe um processo ideal, depende do caso
   • Ciclo de melhoria do processo
     • Controle e Medição do processo
       • Métricas
         • Indiretas: obtidas por fórmulas contendo outras métricas
         • Diretas: obtidas diretamente do elemento sob medição
       • Goal-Question-Metric (GQM)
         • Goal: definem o que a organização que melhorar
         • Question: refinamento dos objetivos em áreas de incertezas
         • Metric: medições necessárias para resolver as questões
       • Controle
         • Estabilidade: permite que o desempenho futuro seja previsto em função de desempenhos atuais
           • Analisada através do Gráfico de Controle
         • Capacidade: deve atender as metas da organização e os requisitos do usuário
     • Processo deve estar bem definido
     • Melhoria do processo
       • Identifica oportunidades de melhoria e as prioriza
         • Novas práticas
         • Novas ferramentas
         • Novos métodos