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Ciclo de vida del servicio
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Ciclo de vida del servicio
Principios del diseño de servicio
- Crear un servicio que se adecue a las necesidades del mercado
- Eficiente en costos
- Cumpla con estándares de calidad
- Aporte valor a los clientes
Procesos de la fase de diseño
- Coordinacion del diseño
- Gestión del catálogo de servicio
- Gestión del nivel de servicio
- Gestión de proveedores
- Gestión de la capacidad
- Gestión de la disponibilidad
- Gestión de continuidad de servicios de TI
- Gestión de seguridad de la información
Etapas en el diseño
- Fase de estrategia del servicio
- Fase del diseño del servicio
- Fase de transición del servicio
- Fase de operación del servicio
- Mejora continua del servicio
Information
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- Estas diagrama muestra los principios, procesos y etapas del diseño
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- panchoflores3
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