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CLIENTE

Jessica Goulart Portuguese

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CLIENTE

DEPENDE
- ESTUDOS DE MEIO
- CLAREZA
- TREINAMENTO
- DISCIPLINA
  - TRABALHO EM EQUIPE
    - COMUNICAÇAO
      - COOPERAÇAO
        MOTIVAÇAO
  - OUVIR
EXIGE
- SIMPATIA
  - BOM SENSO
    - AGILIDADE
      - CONHECIMENTO DO PRODUTO
        CONFIANÇA
        POSTURA PROFISSIONAL
        CONHECER O CLIENTE
        EMPENHO
        TRANSPARENCIA
        COMPROMENTIMENTO
        PONTUALIDADE
        ASSIDUIDADE
RESULTA
- FIDELIZAÇAO
  - LUCRO
    - MOTIVAÇAO
      - SATISFAÇAO
        APRENDIZADO
        CRESCIMENTO
        RECONHECIMENTO
ENFRENTA
- CRITICAS
  - ONTEPATIA
    - DIFICULDADE
      - INSEGURANÇA
        DESINFORMAÇAO
ENVOLVE
- LIDERANÇA
  - PESSOAS
    - RELACIONAMENTO
      - OUVIR
        INOVAÇAO
        CONHECIMENTO
        EMPENHO
        DEDICAÇAO
        ENTENDER
        QUALIDADE
        INFORMAÇAO
CARACTERISTICAS DO ATENDENTE
- FLUENCIA VERBAL
  - CORDIAL
    - ETICA
      - EDUCAÇAO
        HONESTIDADE
        AGILIDADE
        POSTURA
        PACIENCIA
        BOM SENSO
O atendimento ao cliente, torna-se o diferencial proporcionando a execêlencia e a valorização da empresa!