atendimento

Description

atendente
lazarodutra187703
Mind Map by lazarodutra187703, updated more than 1 year ago
lazarodutra187703
Created by lazarodutra187703 over 8 years ago
13
0

Resource summary

atendimento
  1. resulta
    1. fidelização
      1. lucro
        1. motivação
          1. satisfação
            1. aprendizado
              1. crecimento
                1. reconhecimento
                2. enfrenta
                  1. criticas
                    1. antepatia
                      1. dificuldade
                        1. desinformação
                          1. insegurança
                          2. caracteristica do atendente
                            1. influencia verbal
                              1. cordial
                                1. confiante
                                  1. etica
                                    1. educação
                                      1. honestidade
                                        1. agilidade
                                          1. postura
                                            1. paciencia
                                              1. bom senso
                                              2. envolve
                                                1. liderança
                                                  1. pessoas
                                                    1. relacionamentos
                                                      1. ouvir
                                                        1. inovação
                                                          1. conhecimento
                                                          2. empenho dedicação
                                                            1. entender
                                                              1. qualidade
                                                                1. informação
                                                                2. depende
                                                                  1. estudos de meios
                                                                    1. clareza
                                                                      1. treinamento
                                                                        1. diciplina
                                                                          1. trabalho em equipe
                                                                            1. ouvir
                                                                              1. comunicação
                                                                                1. cooperação
                                                                                  1. motivação
                                                                                  2. exige
                                                                                    1. simpatia
                                                                                      1. bom senso
                                                                                        1. agilidade
                                                                                          1. conhecimento do produto
                                                                                            1. confiança
                                                                                              1. postura proficional
                                                                                                1. conhecer o cliente
                                                                                                  1. empenho
                                                                                                    1. transparencia
                                                                                                      1. comprometimento
                                                                                                        1. pontualidade
                                                                                                          1. assiduidade
                                                                                                          2. O atendimento ao cliente torna-se um diferencial proporcionando exelência e valorização da empresa
                                                                                                            Show full summary Hide full summary

                                                                                                            Similar

                                                                                                            REGISTRO DO ATENDIMENTO
                                                                                                            dcviana25
                                                                                                            Critério de Qualidade - Habilidades e Interesse
                                                                                                            dcviana25
                                                                                                            Trabalho_atend
                                                                                                            ackermannbrenda
                                                                                                            Notificação de receitas
                                                                                                            TEC FARMACIA 903
                                                                                                            Excelência no atendimento
                                                                                                            Liliane Tubino
                                                                                                            Atendimento acertos e erros
                                                                                                            Lidiane Vasconcelos dos Santos
                                                                                                            Técnicas e tipos de atendimento
                                                                                                            Franciely Meirelles
                                                                                                            Projeto Cobrança
                                                                                                            Régis Forster
                                                                                                            UFCD 0353: o atendimento telefónico
                                                                                                            Carmen Leite
                                                                                                            Planejamento Turístico
                                                                                                            Raquel de Abreu Bertoldo
                                                                                                            Código de Defesa do Consumidor
                                                                                                            paula_sena023