-PROCESOS INTERNOS-

-PROCESOS INTERNOS-

1. CADENA DE VALOR

   • Michael Porter
   • Generica
   • PROCESO LOGISTICO
     • Calculo de Necesidades
     • Compra o Adquisicion
     • Obtención
     • Almacenamiento
     • Distribución
     • Control de Stocks
     • utilización de Desperdicios u Obsoletos
     • 1er Paso: Medir Costos
       • Directos
       • Variables
       • De Oportunidad
       • Nivel de Servicios
         • Garantizar Alto Nivel - Menor Costo
     • 2do Paso: Definir actividades y Procesos
       • Indicadores
         • Sistemas de Informacion
       • Análisis Sistemicos
         • Optimización de un Componente
           • NO Detrimento
       • Definir Infraestructura
         • Definir Procesos

2. PRODUCCION

   • Operaciones
   • Elaboración de Productos o Servicios
     • Inventarios
   • EVALUACION
     • Capacidad Instalada
     • Gestión Ambiental
     • Calidad
     • Mantenimiento
     • Instalaciones
     • Programacion Planeación y control
     • Maquinaria y equipos
     • Logística Externa
       • Recoge, Almacena y Distribuye
         • SERVICIOS
           • Disposición
             • Cliente
         • PRODUCTOS
           • Factores:
             • Canales de Distribución
             • Distribución Física
             • Embalaje
           • Tangibles
             • Transporte
             • Manejo de material
             • Almacenamiento
           • Clientes
           • Mercadeo
             • Precios
               • ventas
                 • Publicidad
   • PERSPECTIVA DEL PROCESO
     • PROCESO INNOVACIÓN
       • Identificación Mercado
         • Oferta del Producto
       • Instrumentos
         • Fomentar Innovación
           • Transformación de la Capacidad
           • Productos y Servicios Nuevos
           • 1er Lugar: Formular una Politica
             • Metas y Principios
           • Constituir Nucleos
             • Apropiación y Dllo Tecnologico
         • Fuentes de Tecnologia
     • PROCESO OPERATIVO
       • Construcción, Diseño, Entrega
       • Inicia
         • Pedido del Cliente
       • Finaliza
         • Entrega del Producto
       • Identificar Actiidades
         • Diseño Modelo de Costeo
           • Identificar Diferencias
             • Caracteristicas
               • Productos
               • Servicios
         • Sistema de Costos por Actividades ABC
           • Medir
             • Alcance
             • Costos
               • Pasos Calculo Costos
                 • Modelo ABC
                 • Localización Costos indirectos
                 • Identificación Actividades
                 • Reparto Costos Indirectos de Producción
                 • Distribución Costos Indirectos
                 • Asignación Costos por Actividades
             • Desempeño
           • Procesos
           • Actividad
           • Costos Directos
           • Costos Indirectos de Produccion
     • PROCESO POSVENTA
       • Servicio al Cliente
       • Mantenimiento
       • Actividades
         • Garantía y Reparacion
         • Tratamiento Defectos
         • Devoluciones
         • Medir Actuación del Proceso
           • Tiempo
             • Desde Solicitud Cliente hasta Solución Final del Problema
           • calidad
           • Coste del Proceso
       • Indicadores
         • Inductores Genericos
           • Perspectiva

3. PROCESOS CRITICOS

   • Objetivos
     • Estraégias Explicitas
       • Satisfacer Expectativas
         • Accionistas
         • Clientes

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