Mind map

PSSEIB.C8 - Feedback Corretivo

Paulo Feitosa Portuguese

Mapa mental: Feedback corretivo

Map content

Duas alternativas
- Ressaltar o que a pessoa É
- Ressaltar o que a pessoa FAZ
- É preciso tempo e prática
Método tradicional mudança de comportamento
- Imposição
- Persuasão
- Ameaça
Passos Feedback Corretivo
- Tente o FB positivo
- Faça perguntas orientadas
- Diga claramente qual a mudança esperada
- Aplique a disciplina apropriada
- Estabeleça um limite
Comportamento Desempenho e resultados
- Comportamento Positivo
  - Desempenho Positivo
    - Resultado Positivo
      - Feedback Positivo
- Comportamento Negativo
  - Desempenho Negativo
    - Resultado Negativo
      - Feedback Corretivo
Feedback Corretivo Com Perguntas
- Perguntas
  - permite conduzir
  - faz o outro falar
  - Transfere Responsabilidade
    - Solução
    - problema
Corrigindo Comportamento
- Descreva o comportamento
- Descreva as consequências
- Descreva como se sente
- Descreva por que se sente assim
- Descreva o que precisa mudar