Administración Contemporánea

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Capítulo 1
Valeria Fontes Monroy
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Valeria Fontes Monroy
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Administración Contemporánea
  1. ¿Administración?
    1. Planeación, organización, dirección y control de los recursos humanos para alcanzar las metas de la organización.
      1. Desempeño Organizacional: Es la eficiencia y eficacia con que los administradores aprovechan los recursos para satisfacer a los clientes y lograr metas de la organización.
        1. La eficiencia es una de las metas del administrador ya que toma la medida de que tan productivamente se aprovechan los recursos para alcanzar la meta
        2. Funciones Gerenciales: Para conseguir el objetivo de la administración son escenciales 4 pasos:
          1. PLanear
            1. Lo usan para identificar y seleccionar las metas y cursos de acción apropiados.
            2. Organizar
              1. Los administradores establecen una estructura de relaciones laborales para que juntos logren las metas acordadas
              2. Dirigir
                1. Se necesita tener de un buen liderazgo para motivar a los integrantes de la organización.
                2. Controlar
                  1. Se evalúa que metas ha logrado la organización y que medida utilizará para mejorar el desempeño.
                3. Tipos de administradores
                  1. Gerentes de Primera Linea
                    1. Responsables de supervisión diaria a los empleados (trabajan en todos los departamentos).
                    2. Gerencia media
                      1. Supervisan a los gerentes de primera linea, organizar los recursos humanos y de otro tipo para alcanzar metas.
                      2. Gerencia alta
                        1. Se encargan del desempeño de todos los departamentos y supervisa a los de gerencia media.
                      3. TI y Papeles del Administrador
                        1. Las tareas que se espera que haga el administrador.
                          1. Papeles de decisión.
                            1. 1.-Emprendedor. 2.-Manejador de contingencias. 3.-Distribuidor de recursos. 4.-Negociador.
                            2. Papeles de información.
                              1. 1.-Supervisor. 2.-Difusor. 3.-Vocero
                              2. Papeles de trato personal.
                                1. 1.-Figura emblemática. 2.-Líder. 3.-Enlace.
                              3. Habilidades Gerenciales.
                                1. Conceptuales
                                  1. Analiza y diagnostica una situación, y distingue las causas y efectos.
                                  2. Trato Personal
                                    1. Donde se entiende, modifica, dirige y controla el comportamiento de otros individuos y grupos.
                                    2. Técnicas.
                                      1. Se tienen conocimientos y destrezas laborales esenciales para la organización.
                                    3. Ventaja Competitiva
                                      1. Mayor eficiencia
                                        1. Mayor Calidad
                                          1. Mayor velocidad, flexibilidad e innovación
                                            1. Mayor compromiso con los clientes
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