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Description
Mind Map by Alejandro Aguilera, updated more than 1 year ago
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Created by Alejandro Aguilera
over 9 years ago
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Estudio e
Investigación de
Mercados
- Estrategia Comercial:
Pasos a seguir para
lograr los objetivos
comerciales
- "Identikit"
de los
clientes
- Tipo de
Cliente
- Intermediario
- Final
- Intermediario
- Demogoráficos
- Edad
- Sexo
- Edad
- Motivaciones
de compra
- Precio
- Calidad
- Atención
- Precio
- Costumbres
y Valores
- ¿Qué necesitan?
- ¿Qué precio están
dispuestos a
pagar?
- Tipo de
Cliente
- "Identikit" de
la competencia
- Caracterizarlos
- Fortalezas
- Ventajas
Competitivas
- Calidad
- Precio
- Diseño
- Postventa
- Calidad
- ¿En dónde están?
- Fortalezas
- Ventajas
Competitivas
- ¿Qué dicen de
ellos?
- Caracterizarlos
- "Identikit" de las
oportunidades de
negocio
- Actualizaciones y
cursos de interés
- Tendencias
- Problemas no
resueltos
(Necesidades)
- Actualizaciones y
cursos de interés
- "Identikit"
de los
clientes
- ¿Qué es un
estudio de
mercados?
- Investigar y analizar la
información para conocer
el mercado del producto o
servicio
- Investigar y analizar la
información para conocer
el mercado del producto o
servicio
- ¿Qué ventajas da?
- Da datos para identificar y
resolver problemas
- Minimizar Riesgos
- Respaldar decisiones
- Da datos para identificar y
resolver problemas
- ¿Cuándo hacerlo?
- Antes de lanzar la
empresa, y repetirlo
sobre la marcha para
realizar ajustes o
cambios.
- Antes de lanzar la
empresa, y repetirlo
sobre la marcha para
realizar ajustes o
cambios.
- ¿Cuánto invertir en un
estudio de mercado?
- Más que recurso financiero
se requiere de tiempo y
dedicación
- Más que recurso financiero
se requiere de tiempo y
dedicación
- ETAPAS DEL ESTUDIO DE MERCADOS
- #1 Identificar el
problema
- ¿Quién es el
público objetivo?
- ¿Quienes son los
competidores?
- ¿Mi producto
funcionará en el
mercado?
- ¿Quién es el
público objetivo?
- #2 Plantear el
objetivo
- Definir a qué parte del
mercado apuntaremos
- Definir a la competencia
- Definir si el producto o
servicio funcionará en el
mercado
- Definir a qué parte del
mercado apuntaremos
- #3 Definir un
grupo de
estudio
- Enfocarse a un
grupo
considerando:
- Tamaño
- Edad
- Ubicación
- Tamaño
- Enfocarse a un
grupo
considerando:
- #4 Elegir Fuentes de
Información
- Fuentes Primarias
- Encuestas a
Clientes
- Entrevistas
a
Especialistas
- Encuestas a
Clientes
- Observación
Directa AVisitar a
los Competidores
directos para
analizarlos
- Experimentación
- Mostrar idea a un
grupo de clientes
potenciales
- Grabarlos
- Hacerles preguntas
- Grabarlos
- Mostrar idea a un
grupo de clientes
potenciales
- Fuentes
Secundarias
- Internet
- Revistas
- Estudios
- Internet
- Fuentes Primarias
- #5 Analizar información
- Organizar la información en gráficos
- Comparar anotaciones en tablas
- Analizarlos datos
- Organizar la información en gráficos
- #Conclusiones
- Sintetizar los resultados
- ¿Qué cambiaríamos?
- ¿Es un negocio competitivo?
- ¿Qué cambiaríamos?
- Sintetizar los resultados
- #1 Identificar el
problema
- Tips para realizar
un estudio de
mercado
- Visitar la zona
- Analizar competidores
directos e indirectos
- Horarios
- # Clientes a los
que atiende
- Analizar competidores
directos e indirectos
- Analiza la
publicidad de la
competencia
- Monitorear
redes sociales,
catálogos, etc
- Monitorear
redes sociales,
catálogos, etc
- Llamar a los
competidores de esta
manera se averiguará
información y servicio
al cliente
- Clientes encubiertos
- Servicio
- Calidad
- Precios
- Demanda
- Servicio
- Hacer Encuestas
- Preguntas sobre
producto y servicio
para definir al
demanda
- No pedir
datos
privados
- Preguntas sobre
producto y servicio
para definir al
demanda
- Visitar la zona
- NICHO DE MERCADO
- Segmentación de
Mercado Grupos más
pequeños separados por
caracteristicas y
necesidades parecidas
- ¿Ventajas? -
Conocer
necesidades
para adecuar
a ellos el
producto.
- ¿Cómo definirlo?
- Territorio
- Especialización
- Tipo de producto, zona,
tamaño, precio
- Tipo de producto, zona,
tamaño, precio
- Asegurar Ganancias, asegurarnos de
que el nicho elegido pague el producto
- Preparate, crear deseos,
reacción de competencia, etc
- Territorio
- Segmentación de
Mercado Grupos más
pequeños separados por
caracteristicas y
necesidades parecidas
- Análisis del Mercado
- Explica con datos al cliente
- Describe a la competencia
- Debilidades
- Fortalezas
- Debilidades
- Explica con datos al cliente
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