6566347
Description
Mind Map by fredy Beltran, updated more than 1 year ago
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Created by fredy Beltran
over 9 years ago
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PRINCIPALES CONCEPTOS DEL
MERCADEO
- Entorno de Mercadeo
- Son los actores y las fuerzas exteriores que afectan a la
industria en que se participa, usualmente esta informacion
es general e independiente del negocio que se analice, el
entorno es el medio, el ambiente, el macroambiente, el
ambito o contexto dento del cual opera la empresa, el
entorno del mercadeo esta formado por un microentorno
y un macroentorno
- El Micro Entorno: Esta
compuesta por las fuerzas mas
cercanas a la compañía que
afectan a su capacidad para
servir a sus clientes como son:
- La empresa: A la hora del diseño
de planes de mercadeo, la
dirección del mercadeo en la que
hay que tomar en cuenta las
siguientes dependencias:
Finanzas, producción y
Contabilidad
- Proveedores: Son
aquellos que
suministran
recursos necesarios
para que la
empresa produzca
bienes y servicios
- Intermediarios: Son
aquellos que ayudan a lo
siguiente: Promocionar,
vender y distribuir
mercancias
- Esto incluye lo
siguiente:
Distribuidores
mayoristas y
minoristas.
- Empresas de distribución física como:
Almacenamiento, Seguridad, transporte, agencias
de servicios de Marketing, intermediarios
financieros.
- Clientes: Son aquellos que realizan un
intercambio de dinero por productos o servicios y
que tienen necesidades por satisfacer.
- Los tipos de clientes son:
Mercado de consumidores,
Mercados industriales,
Mercados de reventa,
Mercados institucionales,
Mercados
gubernamentales,
Mercados internacionales.
- Macro Entorno: Son
aquellas fuerzas
mayores que afectan
el Micro Entorno,
dan forma a
oportunidades y
amenazan a la
organizacion
- Las principales son: El Entorno
Demográfico: Se refiere al
estudio social y su distribución,
se divide en tamaño, densidad,
ubicación, edad, género,
ocupación
- las tendencias más importantes son:
Tendencias de crecimiento de
población, cambios en la estructura de
edad de una poblacion, cambios de
familia, aumento de personas con
estudio, mayor densidad.
- Entorno Económico:
Afecta el poder
adquisitivo y las
pautas de gastos de
los consumidores.
- Las Tendencias
Predominantes Son:
Distribución de la renta y
cambios en poder
adquisitivo, Pautas de
gasto de los consumidores
- Entorno Natural: Son los
recursos naturales que se
ven afectados por la
empresa.
- Las Tendencias
Predominantes Son: Escaces
de materia prima, aumentos
de costos energéticos,
aumento de niveles de
contaminación, intervención
gubernamental en la gestión
de los recursos naturales.
- Entorno Tecnológico: Se
refiere a la creación de
nuevas tecnologías que
pueden crear nuevos
productos y
oportunidades de
mercados
- Las Tendencias Son Las
Siguientes: Ritmo
acelerado de cambios
tecnológicos, alto
presupuesto en I +D,
concentración de
pequeñas mejoras,
aumento de
regulación.
- Entorno Político: es
todo lo relacionado con
las leyes, agencias y
grupos
gubernamentales, que
influyen en la empresa.
- Las Principales
Tendencias Son: La
regulación de la empresa,
crecimiento de grupos de
interes político, mayor
énfasis en ética y grupos
sociálmente
responsables
- Entorno Cultural: Son
instituciones que
afectan valores de la
sociedad,
percepciones,
preferencias y
comportamientos
- Las principales tendencias son:
Persistencia de los valores
culturales, cambio de los valores
secundarios, la visión de si mismo,
la visión de los demás, la visión de
las organizaciones, la visión de la
sociedad, la visión de la naturaleza,
la visión del universo.
- El Papel del
Marketing En Las
Empresas De
Hoy
- Se basa en saber lo
que buscan, desean,
quieren los
compradores para asi
satisfacer sus
necesidades.
- Se debe centrar
sus esfuerzos
empresariales en
el cliente.
- Crear una
estrategia acertada
de Marketing lo
que le
proporcionará
ventajas
competitivas.
- Esto creara elementos
de diferencia frente a
la competencia por lo
que hay mas
posibilidades de ser
elegidos por el cliente
- Se debe hacer
actividades
comerciales que
vinculen al cliente
con el producto
- Hacer que el
cliente viva
momentos
con la marca.
- Brindar a los clientes
experiencias
memorables creando
un contacto sensorial
directo al estilo
CLIENTE - EMPRESA
- Luchar por
conservar, mantener,
fidelizár y ganar
nuevos clientes
- Crear, innovar,
satisfacer y generar
espectatívas en los
clientes y consumidores
- Suplir a los clientes
sus necesidades,
deseos y fantasias
- GRACIAS POR
SU
ATENCIÓN.
- FIN
- FIN
- GRACIAS POR
SU
ATENCIÓN.
- Suplir a los clientes
sus necesidades,
deseos y fantasias
- Crear, innovar,
satisfacer y generar
espectatívas en los
clientes y consumidores
- Luchar por
conservar, mantener,
fidelizár y ganar
nuevos clientes
- Brindar a los clientes
experiencias
memorables creando
un contacto sensorial
directo al estilo
CLIENTE - EMPRESA
- Hacer que el
cliente viva
momentos
con la marca.
- Se debe hacer
actividades
comerciales que
vinculen al cliente
con el producto
- Esto creara elementos
de diferencia frente a
la competencia por lo
que hay mas
posibilidades de ser
elegidos por el cliente
- Crear una
estrategia acertada
de Marketing lo
que le
proporcionará
ventajas
competitivas.
- Se debe centrar
sus esfuerzos
empresariales en
el cliente.
- Se basa en saber lo
que buscan, desean,
quieren los
compradores para asi
satisfacer sus
necesidades.
- El Papel del
Marketing En Las
Empresas De
Hoy
- Las principales tendencias son:
Persistencia de los valores
culturales, cambio de los valores
secundarios, la visión de si mismo,
la visión de los demás, la visión de
las organizaciones, la visión de la
sociedad, la visión de la naturaleza,
la visión del universo.
- Entorno Cultural: Son
instituciones que
afectan valores de la
sociedad,
percepciones,
preferencias y
comportamientos
- Las Principales
Tendencias Son: La
regulación de la empresa,
crecimiento de grupos de
interes político, mayor
énfasis en ética y grupos
sociálmente
responsables
- Entorno Político: es
todo lo relacionado con
las leyes, agencias y
grupos
gubernamentales, que
influyen en la empresa.
- Las Tendencias Son Las
Siguientes: Ritmo
acelerado de cambios
tecnológicos, alto
presupuesto en I +D,
concentración de
pequeñas mejoras,
aumento de
regulación.
- Entorno Tecnológico: Se
refiere a la creación de
nuevas tecnologías que
pueden crear nuevos
productos y
oportunidades de
mercados
- Las Tendencias
Predominantes Son: Escaces
de materia prima, aumentos
de costos energéticos,
aumento de niveles de
contaminación, intervención
gubernamental en la gestión
de los recursos naturales.
- Entorno Natural: Son los
recursos naturales que se
ven afectados por la
empresa.
- Las Tendencias
Predominantes Son:
Distribución de la renta y
cambios en poder
adquisitivo, Pautas de
gasto de los consumidores
- Entorno Económico:
Afecta el poder
adquisitivo y las
pautas de gastos de
los consumidores.
- las tendencias más importantes son:
Tendencias de crecimiento de
población, cambios en la estructura de
edad de una poblacion, cambios de
familia, aumento de personas con
estudio, mayor densidad.
- Las principales son: El Entorno
Demográfico: Se refiere al
estudio social y su distribución,
se divide en tamaño, densidad,
ubicación, edad, género,
ocupación
- Macro Entorno: Son
aquellas fuerzas
mayores que afectan
el Micro Entorno,
dan forma a
oportunidades y
amenazan a la
organizacion
- Los tipos de clientes son:
Mercado de consumidores,
Mercados industriales,
Mercados de reventa,
Mercados institucionales,
Mercados
gubernamentales,
Mercados internacionales.
- Clientes: Son aquellos que realizan un
intercambio de dinero por productos o servicios y
que tienen necesidades por satisfacer.
- Empresas de distribución física como:
Almacenamiento, Seguridad, transporte, agencias
de servicios de Marketing, intermediarios
financieros.
- Esto incluye lo
siguiente:
Distribuidores
mayoristas y
minoristas.
- Intermediarios: Son
aquellos que ayudan a lo
siguiente: Promocionar,
vender y distribuir
mercancias
- Proveedores: Son
aquellos que
suministran
recursos necesarios
para que la
empresa produzca
bienes y servicios
- La empresa: A la hora del diseño
de planes de mercadeo, la
dirección del mercadeo en la que
hay que tomar en cuenta las
siguientes dependencias:
Finanzas, producción y
Contabilidad
- El Micro Entorno: Esta
compuesta por las fuerzas mas
cercanas a la compañía que
afectan a su capacidad para
servir a sus clientes como son:
- Son los actores y las fuerzas exteriores que afectan a la
industria en que se participa, usualmente esta informacion
es general e independiente del negocio que se analice, el
entorno es el medio, el ambiente, el macroambiente, el
ambito o contexto dento del cual opera la empresa, el
entorno del mercadeo esta formado por un microentorno
y un macroentorno
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