Comunicaciones del marketing

Comunicaciones del marketing

1. objetivos globales del marketing

   • publicidad, relaciones públicas,promoción de venta y medios sociales

2. Masiva

   • Comunicar un concepto a un público masivo

3. Interpersonal

   • Comunicación directa entre dos o más personas

4. Proceso de comunicación

   • El emisor y la codificación
     • Emisor
       • Es la parte que inicia el mensaje en el proceso de comunicación
       • Codificar
         • Convertir las ideas y los pensamientos del emisor en un mensaje
   • Transmisión del mensaje
     • Canal
       • Medios de comunicación para transmitir el mensaje
       • Ruido
   • El receptor y la descodificación
     • Receptores
       • Decodificar
         • Interpretar lenguaje y símbolos
       • Persona que decodifica un mensaje
   • Retroalimentación
     • Respuesta del receptor al mensaje

5. Las metas de la promoción

   • Informar
     • Persuadir
       • Recordar
         • Conectar
           • Establecer relaciones con clientes actuales
         • Mantener presente el producto
       • Estimular una compra
     • Transformar necesidad en anhelo

6. Publicidad

   • Toda clase de comunicación impersonal

7. Relaciones públicas

   • Evalua las actitudes de público y diseña formas de llegar a ellos

8. Promoción de ventas

   • Compuesta por todas las actividades de marketing

9. Ventas personales

   • Comunicación personal pagada entre dos personas

10. Medios sociales

    • Herramientas promocionales como facebook

11. Proceso de comunicación y la mezcla promocional

    • Medios pagados
      • Medios ganados
        • Se basa en la publicidad gratuita
      • Medios propios
        • Las marcas publican sus propios contenidos
      • Comprar espacio en los medios

12. Modelo AIDA

    • Muestra el proceso para alcanzar las metas de la promoción
    • La atención
      • El interés
        • El deseo
          • La acción
            • Proceso para seguir creando interés
        • Crear interés por el producto
      • Captar atención del mercado meta

13. La estrategia de empujar y jalar

    • Empujar
      • Utilizar las ventas personales intensivas para convencer a minoristas y mayoristas
    • Jalar
      • Estimular la demanda de consumo para conseguir la distribución del producto

14. Luis Alberto Castellanos

    • Fuente: MKTG, Autores: Lamb/Hair/McDaniel