PRINCIPIOS DE CALIDAD

PRINCIPIOS DE CALIDAD

1. Mejora continua

   • PRINCIPIOS DE CALIDAD
   • Hacer bien las cosas
   • Satisfacer necesidades
   • Especificaciones

2. Objetivos

   • Buscar la satisfacción del cliente
   • Cultura de la mejora
   • Motivar la producción de calidad

3. FILOSOFIA

   • WILLIAM EDWARDS DEMING Inspección y selección de lo mejor
   • PHILIP CROSBY Hacer las cosas correctamente la primera vez
   • KAORU ISHIKAWA Diagrama Causa-efecto Mejoramiento continuo en los procesos
   • JOSEPH M. JURAN Planificación, control y mejoramiento de la calidad
   • ARMAND FEIGENBAUM Liderazgo, Tecnologia y compromiso organizacional de la calidad
   • GENICHI TAGUCHI “función de pérdida” Control de la Calidad “en la línea” y “fuera de la linea” (on-line y off-line)
   • SHIGEO SHINGO Sistema Poka-Yoke
     • Sistema Just in Time con Taichi El sistema maestro de la empresa Toyota con Ohno. Sistema de manufactura esbelta. Cambio rápido de instrumento ( SMED)

4. CULTURA

   • Valores y habitos que se poseen
     • Practicas y herramientas del actuar diario
     • Comunicacion
     • Estrategias
     • Mision Empresarial

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