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Description
Mind Map by María Alejandra Riberos, updated more than 1 year ago
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Created by María Alejandra Riberos
over 5 years ago
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Negociación
- Proceso en el cual dos o más
partes intentan resolver sus
intereses contrarios y resolver
conflictos
- Carácteristicas
comunes
- Hay 2 o más
partes
- Hay conflicto de
necesidades
entre las partes
Annotations:
- No necesariamente las partes quieren lo mismo
- Proceso
voluntario
- Uso de un
término medio
Annotations:
- Avenencia
- Administración
de factores
tangibles e
intangibles
Annotations:
- Problema: cuando lo intangible domina la negociación
- Hay 2 o más
partes
- No
negociar
cuando:
- Se perdería
todo
- No haya
capacidad
- Peticiones
no eticas
- No le
interesa
- No tiene
tiempo
- Actúan de
mala fe
- No está
preparado
- Se perdería
todo
- Tipos de
relaciones entre
las partes:
- Interdependencia
- Se necesitan entre sí
- Para alcanzar sus objetivos
- Para alcanzar sus objetivos
- Tipos
- Suma cero
/
distributiva
- Solo una
parte puede
lograr la meta
- Las partes intentan
dividir un recurso
limitado o escaso
- Su propósito es declarar un valor
- Las partes intentan
dividir un recurso
limitado o escaso
- Solo una
parte puede
lograr la meta
- Suma no
cero /
integradora
- Ganancia
mutua
- Su propósito es crear un valor por
medio de las diferencias entre los
negociadores
- Su propósito es crear un valor por
medio de las diferencias entre los
negociadores
- Ganancia
mutua
- Suma cero
/
distributiva
- Forma de
resolver
diferencias:
- Ajuste
mutuo
- Causa los principales cambios en la negociación
- Las partes deben definir sus límites extremos
- Dilemas
- Honestidad
- Cuanta verdad
revela la otra
parte
- Cuanta verdad
revela la otra
parte
- Confianza
- Cuánto
deben creer
- Cuánto
deben creer
- Honestidad
- Concesión
- Aumenta la
confianza entre las
partes
- Aumenta la
confianza entre las
partes
- Causa los principales cambios en la negociación
- Ajuste
mutuo
- Se necesitan entre sí
- Independencia
- No necesitan la
ayuda del otro
- No necesitan la
ayuda del otro
- Dependencia
- Se basan
en los
demás
- Se basan
en los
demás
- Interdependencia
- Conflictos
- Resultado de necesidades muy
diferentes de las partes que
generan un desacuerdo de ideas
- Niveles:
- Conflicto intrapersonal
/ Intrapsíquico
- Por ideas, pensamientos y emociones
- Por ideas, pensamientos y emociones
- Conflicto interpersonal
- Ocurre entre personas
- Ocurre entre personas
- Conflicto Intragrupal
- Se da dentro de un grupo de personas
- Se da dentro de un grupo de personas
- Conflicto intergrupal
- Se da entre grupos
- Se da entre grupos
- Conflicto intrapersonal
/ Intrapsíquico
- Resultado de necesidades muy
diferentes de las partes que
generan un desacuerdo de ideas
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