Gerente de Loja

Pedro Gomes
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Pedro Gomes
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Description

Mind Map on Gerente de Loja, created by Pedro Gomes on 10/14/2014.

Resource summary

Gerente de Loja
1 Entrada (07:25)
1.1 Passeio estacionamento
1.1.1 Limpeza canil
1.1.2 Limpeza estacionamento
1.2 Abertura Loja (07:30)
1.2.1 Alarme, abertura dos portões, ar condicionado, iluminação (expositores e loja)
1.2.2 Inspeção Salão de Vendas
1.2.2.1 Equipamentos Sistemas Sacolas Banheiros
1.2.2.2 Seções
1.2.2.2.1 Apresentação (Merchandising)
1.2.2.2.2 Quantidade de produtos
1.2.2.2.3 Produtos fora de local
1.2.2.2.4 Cartazes promocionais
1.2.2.2.5 Vias de acesso (desobstruir)
1.2.2.2.6 Etiquetas
1.2.2.2.7 Limpeza
1.2.3 Inspeção da Equipe (Horário, Fardamento e Apresentação)
1.2.3.1 Supervisora de caixa
1.2.3.1.1 Operadoras
1.2.3.1.2 Reserva de caixa
1.2.3.2 Vendedores, Promotores, telefonista, resp.devolução, resp.logística, resp.monitoramento, líderes de setores, seguranças.
1.2.3.3 Gerente de Seção (escala)
1.2.3.3.1 Inventários Seção Orientações
2 Atendimento
2.1 Disposição dos vendedores
2.2 Observação dos clientes
2.3 Coordenação dos vendedores no salão
2.4 Retorno dos carrinhos
2.5 Assistência ao cliente
3 1:00 hora antes de fechar a loja
3.1 Análise de clientes, de mercado, de orçamentos em aberto e do ponto eletrônico (cumprimento de horários e horas-extras.
3.2 Resultado do dia
3.3 Situação atual mês
3.4 Preparação da reunião do dia seguinte
4 Reunião Time de Vendas
4.1 Situação atual mês
4.1.1 Meta diária e mensal do vendedor atualizada
4.2 Técnicas de Vendas
4.2.1 Objeções e contra argumentos, argumentos de venda, melhores práticas
4.3 Motivação
4.3.1 Videos, exemplos, histórias ou frases de efeito
4.4 Outros
4.4.1 Apresentação pessoal, acessórios, fardamento
4.4.2 Clientes para ligações
4.5 Produtos
4.5.1 Atualização de etiquetas e cartazes
4.5.2 Similares e associados
4.5.3 Novos
4.5.3.1 Argumentos
4.5.3.2 Dados técnicos
5 Outros
5.1 Transferências entre lojas
5.2 Inventários (Gerentes e líderes de seção
5.3 Medições diárias de vendas (10, 12 e 16:00 hras)
5.4 Controle de chaves
6 Saída
6.1 Ar condicionado, iluminação(expositores e loja), alarme, fechamento dos portões.
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