Qualitätskosten(2)

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Description

3. Betriebswirtschaftliche Steuerung und Qualitätsmanagement in Einkauf und Logistik (3.3 Qualitätsmanagment) Mind Map on Qualitätskosten(2), created by etsab1982 on 10/06/2013.

Resource summary

Qualitätskosten(2)
1 Konformitätskosten(Übereinstimmende)
1.1 Kosten die Entstehen, das die Produkte die gewünschte Qualität haben
1.1.1 Ermittlung von Soll zu IST
1.1.2 Prüfverfahren
1.1.2.1 Wareneingangskontrollen
1.1.2.2 Zwischen/Endprüfung
1.1.2.3 Lieferantenbewertung
2 Nicht Konformitätskosten(Nicht Übereinstimmende)
2.1 Kosten die entstehen, weil die Produkte nicht die gewünschte Qualität haben
2.1.1 Rückrufaktionen
2.1.1.1 Ausschuss und Reklamationskosten
2.1.2 Ausgleich von IST zu SOLL
3 Sichtbare Qualitätskosten (ca. 20%)
3.1 Feherverhütungs-kosten
3.1.1 Qualitätsplanung
3.1.2 Qualitätsaudits
3.1.3 Qualitätsschulungen
3.2 Prüfkosten
3.2.1 Eingangsprüfung
3.2.2 Fertigungsprüfung
3.2.3 Endprüfung
3.3 Fehlerkosten
3.3.1 innerbetriebliche
3.3.1.1 Ausschuss
3.3.1.2 Nacharbeit
3.3.1.3 Problemuntersuchungen
3.3.2 Außerbetriebliche
3.3.2.1 Gewährleistung/Garantie
3.3.2.2 Produkthaftung
3.3.2.3 Sonstige Kosten
4 Unsichbare Kosten (ca. 80%)
4.1 •Verlorene Kunden
4.2 •Überlange Produkt- entwicklungen
4.3 •Überhöhte Vorräte
4.4 •Unzureichende Informationen
4.5 •Innere Kündigung der Mitarbeiter
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