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Description
Mind Map by patricia Rodriguez Policarpo, updated more than 1 year ago
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Created by patricia Rodriguez Policarpo
over 3 years ago
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CALIDAD DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
- CALIDAD
- La calidad es el hecho de desarrollar,
diseñar, manufacturar y mantener un
producto de calidad. Este producto debe
ser el más económico, el más útil y
resultar siempre satisfactorio para el
consumidor final
- La calidad es el hecho de desarrollar,
diseñar, manufacturar y mantener un
producto de calidad. Este producto debe
ser el más económico, el más útil y
resultar siempre satisfactorio para el
consumidor final
- Un producto
de calidad es:
- Un sillón bonito
- Un coche de la
marca Mercedes
- Un producto caro
- Un televisor que
nunca se daña
- Se basa de los siguientes
pasos pasos
- Un sillón bonito
- se divide en partes:
- Diseño de
calidad
- Engloba todas las
funciones y
características de
un producto
- Para que un producto tenga una
calidad de diseño elevada debe
satisfacer los deseos del cliente
en esos aspectos.
- Engloba todas las
funciones y
características de
un producto
- Calidad de
conformidad
- Mide el grado de
cumplimiento de las
especificaciones del
producto.
- También está
relacionada con la
fiabilidad, o lo que es
lo mismo, el
cumplimiento con las
especificaciones en el
tiempo
- Mide el grado de
cumplimiento de las
especificaciones del
producto.
- ANALISIS
- Diseño de
calidad
- según
- ROBERT M. PIRSIG
- Robert Maynard Pirsig
nacido en Minneapolis (6
de septiembre de 1928)
- Presenta tres conceptos claves
dentro de la gestión de la calidad
moderna
- Menor Costo
- Cliente
- Expectativas
- Menor Costo
- Presenta tres conceptos claves
dentro de la gestión de la calidad
moderna
- Robert Maynard Pirsig
nacido en Minneapolis (6
de septiembre de 1928)
- ROBERT M. PIRSIG
- según
- Kaoru Ishikawa (1915 – 1989)
- El doctor Ishikawa expuso que
el movimiento de calidad debía
de imponerse y mostrarse ante
toda la empresa, a la calidad
del servicio, a la venta, a lo
administrativo
- El control de calidad
consiste en desarrollar,
producir, comercializar y
prestar servicios con
eficiencia de costo y
utilidad óptimas.
- Circulos de
Calidad
- Es un grupo de personas que
desarrollan actividades de calidad
voluntariamente dentro de un mismo
taller
- Técnicas Estadísticas de
lshikawa para los Círculos de
Control de Calidad
- Método estadístico
intermedio
- Métodos estadísticos
avanzados (con
computadoras)
- Técnicas estadísticas
elementales
- Método estadístico
intermedio
- Técnicas Estadísticas de
lshikawa para los Círculos de
Control de Calidad
- Es un grupo de personas que
desarrollan actividades de calidad
voluntariamente dentro de un mismo
taller
- El doctor Ishikawa expuso que
el movimiento de calidad debía
de imponerse y mostrarse ante
toda la empresa, a la calidad
del servicio, a la venta, a lo
administrativo
- Kaoru Ishikawa (1915 – 1989)
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