SEGMENTAR UM MERCADO consiste em
dividi-lo em grupos de consumidores, cujas
reações ao esforço de marketing da
empresa sejam similares para os que
pertencem ao mesmo grupo e distintas
dos demais grupos. ! Um Grande Grupo de
consumidores que possuem as mesmas
preferências!
Geralmente podem ser agrupados
segundo uma ou mais características.
Dimensões para segmentação
Geográfica
Países, regiões, estados, cidades, vizinhança...
Demográfica
Sexo, idade, tamanho de família, ciclo
de vida familiar, renda, ! classe social,
ocupação, educação, geração,
religião, ! raça, nacionalidade
Psicográfica
Estilo de vida e personalidade ! (alienação,
conservadorismo, dogmatismo, inovação, !
consciência de moda, consciência de preço e
auto-confiança)
Comportamental
Base: conhecimento de, atitude em
relação a, uso de, ! resposta a algum
produto. ! Variáveis: ocasião,
benefícios, status de usuário, taxa de
uso, ! status de lealdade (loja,
marca...), estágio de aptidão, atitude