Tipos de conflicto y fuentes de conflicto en las organizaciones

Conflicto de procedimientos
1. Ausencia de normas claras
2. Claridad que seguir para atender una queja
3. Principio de confusión
4. Ausencia específicas de manejo de las situaciones y de la información
Conflicto de jerarquía
1. El reparto de funciones y la especificación de las mismas
2. Tomar decisiones urgentes en ausencia del responsable jerárquico
3. Puenteos
Conflicto de conocimientos
1. Frustración por no saber
2. Irrupción de otros colaboradores” más listos”
3. No haber sido formado
Conflictos tecnológicos
1. La digitalización en la empresa
2. Actualizaciones de los programas informáticos
3. Desfase tecnológico
Conflicto de habilidades sociales
1. Carencia de estas habilidades
2. Factor esencial para una relación interpersonal
3. Capacidad de escucha
Conflictos grupales
1. Propias relaciones con el entorno
2. Conflictos interdepartamentales
3. El rumor, como foco de conflicto
Conflictos personales
1. Problemas conyugales y familiares
2. Agravios retributivos
3. Incomodidad en el puesto de trabajo
4. Psiquismo humano
Conflicto por valores
1. Rendimiento sea bajo y esté desmotivado
2. Crear un mal ambiente entre compañeros
Conflictos de interéses
1. Intereses y objetivos personales
2. Problemas de conflicto de intereses

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	Created by JESÚS J. PASTEN VÁZQUEZ about 3 years ago