Applying the balanced scorecard for better performance of intellectual capital

Applying the balanced scorecard for better performance of intellectual capital

1. Economías

   • Tradicionales
     • Activos físicos
   • Nuevas
     • Aplicación del conocimiento y aplicabilidad en la empresa

2. BSC

   • Marco de medición del desempeño estratégico
   • Traduce la estrategia corporativa
     • En metas y objetivos

3. 4 Perspectivas de desempeño

   • Aprendizaje y crecimiento
     • Acciones para mejorar y crear valor
   • Procesos internos
     • Encontrar el diferencial de la empresa
   • Cliente
     • Como el cliente ve a la empresa
     • Identificar segmentos de clientes em el mercado
     • Atributos del producto
     • Construcción de marca
   • Financiera
     • Como los accionistas ven a la empresa
       • Mide las consecuencias de las acciones tomadas
         • Crecimiento de ingresos y mezcla
         • Reducción de costos
         • Mejora de la productividad y utilidad de actvos

4. 4 Procesos en la gestión estratégica

   • Visión
   • Comunicación y enlace
     • Integrar acciones comerciales y financieras
   • Planificación de negocios

5. Pasos para generar un BSC

   • Preparación
   • Entrevistas
   • Taller ejecutivo
   • Implementación
   • Revisiones periodicas