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Objetivos del proceso de desarrollo
1. Maximizar ajuste del producto con requerimientos del cliente
  1. Características
    1. Sentido claro de las más valoradas
  2. Calidad
  3. Precio
    1. No sobrestimar la capacidad de los clientes
2. Minimizar el tiempo del proceso
  1. No tardar demasiado en salir al mercado
  2. Menor duración del ciclo de vida de los productos
  3. Desde el inicio del proyecto hasta el lanzamiento
3. Controlar costos de desarrollo
  1. Puede resultar imposible recuperar los costos
  2. Eficiencia
Procesos secuenciales
1. Etapas para seguir, regresar o terminar
2. No hay sistema de alerta temprana
3. Menor coordinación entre etapas
Procesos parcialmente paralelos
1. Diseño se hace antes del desarrollo del concepto
2. Mayor coordinación entre las etapas
3. Puede incrementar el riesgo y los costos
Campeones de proyecto
1. Miembro senior para apoyar el desarrollo
  1. Poder y autoridad
  2. Estimula la cooperación y la comunicación
2. Riesgos
  1. Optimismo exagerado
    1. No querer abandonar el proyecto
Implicación de clientes
1. Necesidades del consumidor
  1. Involucrar al cliente
    1. Prueba Beta
    2. Usuarios líderes
      1. Mismas necesidades que el mercado general, pero las experimentan meses o años antes
Implicación de proveedores
1. Aprovechar base de conocimiento
2. Ideas y sugerencias
3. Menos tiempo y costo y mayor claidad
Herramientas para mejorar el proceso
1. Puerta de etapa
  1. Puntos de decisión continuar/abandonar
  2. Modelo para hacer avanzar el proyecto a través de las diferentes etapas
2. Despliegue funcional de calidad
  1. Mejorar comunicación y coordinación entre ingenieros, mercadólogos y producción
  2. Requerimientos del cliente
  3. Importancia relativa de requqerimientos
  4. Atributos de ingeniería
  5. Correlaciones entre atributos
  6. Cuerpo central de la matriz
  7. Ratio de importancia x atributo de ingeniería
  8. Evaluación de la competencia
  9. Valores objetivo para cada requerimiento
  10. Creación del diseño de producto
3. Diseño para la fabricación
  1. Reglas de diseño
4. Diseño y fabricación asistidos por computadora
  1. Construir y probar diseños
Herramientas para medir resultado
1. Retroalimentación
  1. Objetivos
  2. Competencia
  3. Oportunidades de mejora
2. Efectividad y eficiencia del proceso
  1. Período finito
3. Resultado global de la innovación
  1. Rendimiento
  2. Ventas
  3. Ingresos

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Dirección del proceso de desarrollo de nuevos productos

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