COSTOS DE CALIDAD

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DEBER DE COMPONENTE GESTIÓN DE CALIDAD

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COSTOS DE CALIDAD
1 Calidad.- término subjetivo para el que cada persona tiene su propia definición
1.1 Características de un producto o servicio que influye en su capacidad de satisfacer necesidades implícitas o específicas
1.2 Producto o servicio libre de deficiencias
2 Costos Totales asociados al sistema de gestión de calidad
3 Costos para asegurar la calidad
3.1 Costos de prevención
3.2 Costos de evaluación
4 Costos de no calidad o mala calidad
4.1 Por fallas internas
4.2 Por fallas externas
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