Elementos de un sistema de calidad

Elementos de un sistema de calidad

1. DECALOGO DE FEIGENBAUM 10 PRINCIPIOS DE CALIDAD

   • PROCESO QUE ABARCA A TODA LA EMPRESA
   • ES LO QUE EL CLIENTE DICE
   • CALIDAD Y COSTO CONSTITUYEN UNA SEUMA, NO UNA DIFERENCIA
   • ES UN ESTILO DE GESTION
   • LA CALIDAD Y LA INNOVACION SON MUTUAMENTE DEPENDIENTES
   • ES UNA ETICA
   • REQUIERE LA MEJORA CONTINUA
   • ES LA RUTA MAS EFECTIVA A LA PRODUCTIVIDAD EN TERMINOS DE COSTO E INTENSIDAD DE CAPITAL
   • SE IMPLEMENTA CON UN SISTEMA TOTAL CONECTADO CON LOS CLIENTES Y PROVEEDORES

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