Comunicação Empresarial

Page 1

Toda comunicação é importante, mesmo que a intenção não seja a de instruir ou de compartilhar algum conhecimento, o falante sempre terá uma intenção ao comunicar-se. Vamos listar aqui alguns elementos que podem influenciar a comunicação:

Conteúdo sobre o assunto

Serenidade

Originalidade

Vocabulário

Voz ativa

Não há uma empresa que não utilize algum meio de comunicação, certo? Pela comunicação, é possível trocar informações, difundir ideias e dar orientações sobre tarefas; porém, não podemos ignorar que ela também pode ser utilizada para convencer, persuadir e, até mesmo, enganar o seu interlocutor.

Linguagem é o uso da língua como forma de expressão e comunicação entre as pessoas, não somente um conjunto de palavras faladas ou escritas, mas também por meio de gestos, imagens, expressões

A linguagem pode ser verbal (palavras) e não verbal (expressão, padronização etc.) e pode ter diferentes situações de uso, necessitando do domínio de uma linguagem ou de suas variantes. Ela deve, ainda, ser interpretada conforme o contexto em que está sendo utilizada. Ou seja, há sempre uma intencionalidade por trás de um discurso e de uma forma de comunicação.

Você percebeu como a linguagem tem muitas funções? Ela não apenas comunica como também passa as intenções dos indivíduos, podendo ser emotiva (expressar sentimentos), apelativa (chamar a atenção), metalinguística (falar sobre a própria língua), fática (evidenciar o canal de comunicação) e informativa.