Flashcards
Gestão por Processos.
Flashcards do conjunto (4)
- 1O que é o ciclo PDCA (Deming)?Planejar, fazer/executar, verificar e agir.
- 2Qual a principal objetivo desse ciclo?Melhoria contínua.
- 3Quais os tipos de processo?Primário/Principal = entrega valor diretamente ao cliente;
Secundário = dá suporte/apoio ao primário;
Gerencial = monitorar, controlar e avaliar. - 4Qual a hierarquia do processo?Macro, processo, subprocesso, atividade e tarefa.
Informações
- Descrição
- Concursos Públicos Administração Pública FlashCards sobre Gestão por Processos., criado por Esther K. em 03-05-2025.
- Criado por
- Esther K.
- Visualizações
- 1
- Avaliação
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