Benchmarking

Benchmarking

1. É um ponto de referencia que busca procurar, encontrar e superar os pontos fortes de uma empresa concorrente.

   • É um processo de pesquisa que realiza comparações entre processos e praticas das empresa elas sendo concorrentes ou não.

2. Identifica o melhor método de gerar vantagem, competitiva.

3. É um processo continuo de avaliação do desempenho.

   • E também utilizado em funções, métodos e práticas.

4. Utilizado em implantação de programas da qualidade

   • Na aceleração de processos de redução de custos e orçamentos
     • Nas tentativas de melhorar as operações da empresa
       • Na inclusão de novas operações ou novos empreendimentos
         • Na revisão das estratégias existentes
           • Nos ataques competitivos da concorrência

5. Utiliza-se quando deseja atingir uma capacidade competitiva elevada

   • Prosperar e sobreviver em uma mercado competitivo

6. Utilizado na melhoria de processos internos

   • Evoluir como empresa e melhorar seus produtos e serviços

7. Tipos de behchmarking

   • Interno: busca melhorar a prática ficando em unidadediferente que pertence a mesma organização
   • Competitivo: busca as melhores técnicas focado em diferentes organizações, mas que disputam o mesmo mercado.
   • Genérico: procura as melhores práticas em processos mais complexos, e que atravessam organização