Comunicação

Comunicação

1. Elementos da Comunicação

   • Mensagem
     • Conteúdo e objetivo da comunicação
   • Contexto
     • Ambiente em que se da a comunicação
   • Interlocutor/ Receptor
     • Quem recebe a mensagem
   • Canal
     • Meio de contato entre emissor e receptor
   • Código
     • Sistema de signos para haver embasamento na mensagem. Lingua.
   • Locutor / Emissor
     • Quem elabora sua ideia a transformando em código para assim enviar ao receptor
   • Todos os elementos são sempre presentes na comunicação

2. O que é

   • Sinais
     • Recursos para o ser humano se comunicar
   • Codigo
     • Conjuntos de sinais usados na comunicação
       • Língua falada
   • Linguagem
     • Verbal
       • Palavras/frases escritas ou faladas
     • Não verbal
       • Sinais, símbolos, desenhos ou imagens usadas para expressar algo
   • Partilhar algo ao outro
   • Língua
     • códigos sistematizados e organizados por uma comunidade

3. Ruídos da comunicação

   • É quando um dos elementos não está completamente integrado ao processo de comunicação ou ocorre algum tipo de interferência
     • Mensagem
       • Quando não esta estruturada corretamente
     • Locutor / Emissor
       • Não organiza suas ideias de forma clara ou não chama atenção do receptor
     • Contexto
       • Quando o contexto de interlocutor não é o mesmo do que o locutor
     • Canal
       • Sofre interferência, como "xiados" em uma ligação
     • Código
       • O interlocutor ou locutor não tem domínio completo no código ultilizado

4. Funções de linguagem

   • Usado para identificar qual o seu objetivo na determinada situação de comunicação
     • Canal
       • Fática
         • utilizada para abrir, fechar ou simplesmente testar o canal da comunicação
     • Interlocutor/ Receptor
       • Apelativa
         • Centrada no interlocutor, procura modificar ideias
     • Mensagem
       • Poética
         • Centrada na mensagem, busca construir ela de forma unica e original
     • Código
       • Metalinguagem
         • Explica e esclarece o código utilizado na comunicação.
     • Contexto
       • Referêncial
         • Centrada no contexto da comunicação, utilizada para informar
     • Locutor/ Emissor
       • Emotiva
         • Centrada no locutor e reflete sua própria visão

5. Escrita

   • Texto
     • Éuma passagem falada ou escrita que forma um todo significativo. O texto é um fato do discurso, ou seja, é uma mensagem, é o resultado do discurso
     • Genêros textuais
   • Planejamento da escrita
     • 1. Escolhe as informações e as ideias que permitirão a comunicação do assunto
     • 2. Estrutura as informações e as ideias escolhidas em uma sequência lógica e racional, coerente com o resultado que deseja alcançar
     • 3. Adapta a linguagem, o tratamento e a tonalidade da comunicação a um leitor específico, o destinatário da mensagem.

6. Comunicação empresarial

   • Estrutura
     • Unidade
       • Recomenda-se que o texto seja organizado em torno de um só assunto
     • Organicidade
       • Introdução, desenvolvimento e conclusão devem estar dispostos de forma coerente e lógica.
     • Forma
       • O conteúdo pode ser abordado de forma narrativa,descritiva, dissertativa
     • Objetividade
       • Seja breve! Estudos mostram que mensagens com mais de 15 linhas não são lidas
   • Conteúdo
     • Coerência
       • O texto deve apresentar ideias fundamentais e pertinentes ao assunto proposto.
     • Clareza
       • Superficialidade e ideias fragmentadas geram falta de clareza. Seja claro na mensagem que deseja transmitir.
     • Domínio de conteúdo
       • Só escreva textos de assuntos que você domine e tenha conhecimento.
     • Adequação ao interlocutor
       • Lembre-se sempre que toda mensagem tem um destinatário específico, por isso adeque o conteúdo da mensagem a esse destinatário.
   • Expressão
     • Criatividade
       • Apresente o assunto com elegância;
     • Propriedade
       • Use somente palavras adequadas ao assunto.
     • Concisão
       • Escreva só o necessário, seja objetivo.
     • Correção
       • Separe ideias em parágrafos, empregue pontuação correta, acentuação correta, use ordem direta.
   • E-mail
     • Netiqueta
       • Conjunto maneiras de boas e normas gerais de bom senso que proporcionam o uso da internet de forma mais amigável, eficiente e agradável.
         • Cumprimente as pessoas com as quais vai conversar.
         • Evite emoticons nos e-mails.
         • Evite utilizar letras maiúsculas, elas expressam “falar alto” ou “gritar” e isso pode ser mal interpretado;
         • Evite mensagem pública e recados: se você precisa se dirigir à determinada pessoa, faça isso diretamente na conta de e-mail pessoal dela;
         • Evite gírias e palavrões
         • Não deixe ninguém esperando por resposta;
         • Sempre informe o assunto da mensagem de forma clara e específica.
         • Faça a verificação gramatical e ortográfica de seu texto
         • Nunca encaminhe e-mails com a listagem de remetentes anteriores;
         • Não passe adiante correntes, simpatias e boatos.
         • Não envie aquilo que você não gostaria de receber

7. Funções sociais da linguagem

   • Ideacional
     • Carrega uma representação, o emissor contribui para a construção de um sistema ideológico
   • Interpessoal
     • Colabora com a construção de identidades e das relações sociais. Funciona como uma troca.
   • Textual
     • Relacionada com o modo de organizar e estruturar as informações do texto. Ela possibilita que os textos sejam escritos de maneira apropriada a situação que se destinam

8. Coesão

   • Conjunto de elementos estruturais que dão suporte às ideias, denominamos coesão textual.

9. Coerência

   • Relação que se estabelece entre as partes do texto, criando uma unidade de sentido.
   • Falhas que prejudicam a coerência
     • Redundância
     • Concordância verbal e nominal
     • Ambiguidade
     • Uso inadequado de palavras ou expressões
     • Uso inadequado de conectivos

10. Dissertação

    • Expositivo
      • Expões ideias sobre um determinado assunto
      • Informa/ Esclarece
      • Aula/ Resumo/ Enciclopédia
    • Argumentativo
      • Defende ideias ou ponto de vista
      • Explica e cria uma persuasão para o interlocutor conhecer algo novo
      • Progressão logica de ideias
    • Boa dissertação
      • Conhecimento do assunto
      • Reflexões sobre o tema
      • Planejamento
        • Introdução
        • Desenvolvimento
        • Conclusão