CONTROL DE GESTIÓN

CONTROL DE GESTIÓN

1. FUNCIÓN

   • Es la función que asegura a la Dirección el uso eficaz y eficiente de los recursos, para el logro de los objetivos organizacionales

2. PROCESO

   • Conjunto de actividades que velan por conducir las tareas organizacionales hacía el cumplimiento de los objetivos planeados
   • Encaminado al cumplimiento de los objetivos organizacionales, PREVIAMENTE ESTABLECIDOS,

3. MÉTODO

   • Conducir en una dirección PENSAMIENTO - ACCIÓN. 1. Preveer (diagnóstico) 2. Plan de acción 2.Control

4. Conjunto de acciones, procesos y documentos.que permiten a la Dirección General y los responsables de los operativos conducir su gestión de manera que puedan alcanzar los objetivos de la empresa -D. Michel

   • OBJETIVOS
     • INFORMAR
       • Comunicar y transmitir la información necesaria para la toma de decisiones.   
     • COORDINAR
       •  Encaminar todas las actividades oportunamente a la consecución de los objetivos.   
     • MOTIVAR
       •  Impulsar y ayudar a los colaboradores para mantener un adecuado clima laboral   
     • EVALUAR
       • Revisar constantemente la consecución de las metas propuestas   
     • CARACTERÍSTICAS
       • PERIODÍCO
         • Sigue un esquema, y una manera establecida, cada cierto tiempo.
       • INTEGRAL
         • Tiene una visión holistica, comprende a fondo la organización y cada uno de sus procesos.
       • ADAPTADO
         • Se adapta y se puede aplicar  a cualquier organización, el CG es unviersal. esto lo logra gracias a que tiene una visión integral
       • CREATIVO
         • Contínua búsqueda de índices significativos
       • EFECTIVO
         • Busca el logro de los objetivos planeados, utilizando los recursos apropiados
       • ADECUADO
         • El CG debe ser PERTINENTE con la función que se va controlar
       • SELECTIVO
         • El CG solo debe centrarse en los elementos relevantes, no puede dedicarse a cada tarea que se realice en la empresa si no solo a las de relevancia para los objetivos de la organización
       • MOTIVADOR
         • Contribuir a motivar hacia el comportamiento deseado, más que a imponer
       • ENLACE
         • puente entre la estrategia y la acción. (lo que se planeo y lo que se esta ejecutando)
       • FLEXIBLE
         •  Fácilmente modificable, con capacidad de cambio, El CG debe ser acomodativo ante cambios significativos en la organización
       • NIVELES
         • CONTROL ESTRATÉGICO
           • Analiza y evalua el proceso de dirección estratégica con el fin de asegurar su correcto funcionamiento
             • ETAPAS
               • FIJAR OBJETIVOS
                 • EVALUAR RESULTADOS
                   • COMPARACIÓN CON OBJ ESTABLECIDOS
                     • ANALIZAR DESVIACIONES
                       • ACCIÓN CORRECTORA
             • TIPOS
               • CONTROL DE IMPLANTACIÓN
                 • A posteriori, trata de comprobar si las acciones, planes y presupuestos diseñados para implantar la estrategia están siendo puestos en la práctica de la forma adecuado
               • CONTROL DE ESTRATEGIA
                 • a priori, revisión y seguimiento de la estrategia formulada verificando su validez a lo largo del tiempo
             • ELEMENTOS
               • excelencia
                 • innovación
                   • anticipación
         • CONTROL TÁCTICO
           • Son los aspectos menos globales de la empresa, mediano plazo, aborda cada unidad de la empresa como un departamento o cada conjunto de recursos de manera aislada
             • TIPOS
               • CONTROL PRESPUESTAL
                 • Constituye a un plan presentado en términos  de dinero la actividad de la empresa se traduce en resultados esperados teniendo el DINERO como denominador común
               • PRESUPUESTO PROGRAMA
                 • requiere la identificación de las misiones y gastos relacionados con ellas, desde la justificación de su necesidad del proyecto y la producción hasta su entrega y utilización.
               • CONTABILIDAD DE COSTOS
                 • trata información sobre la acumulación y el análisis de costos asentando los costos de algún tipo de unidad y base como productos, servicios, subconjuntos y componentes de proyectos y departamentos
             • ETAPAS
               • Establecimiento de patrones
                 • Evaluación de resultados
                   • Comparación resultados-patrones
                     • acción correctiva
             • ELEMENTOS
               • Retroinformación
                 • proporciona información relativa a desempeños pasados.
               • Homoestasis
                 • es la autorregulación que garantiza un equilibrio dinamico en todo proceso vivo
             • MONITOREO
               • Seguimiento que se realiza durante la ejecución de una política, programa o proyecto
                 • PROCESO CONTINUO
                   • Provee los insumos para la TOMA DE DECISIONES estratégicas, operativas o tácticas en la construcción de un futuro deseado
                     • DECISIONES PREVENTIVAS
                     • DECISIONES CORRECTIVAS
         • CONTROL OPERATIVO
           • Es un subsistema del control, efectuado en el nivel de ejecución de operaciones, está destinado al corto plazo y a la acción correctiva inmediata
             • TIPOS
               • P. en línea de montaje
               • Cuadros de productividad
               • Automatización
               • control de calidad
             • ETAPAS
               • ESTABLECIMIENTO DE ESTÁNDARES
                 • MEDICIÓN DE RESULTADOS
                   • CORRECCIÓN
                     • RETRO ALIMENTACIÓN
   • APORTES
     • Indicadores de Desempeño
     • Modelo de predicción
     • Determinación de objetivos
     • LIMITACIONES
       • Entorno
       • Objetivos
       • Cultura Organizacional
       • LIMITACIONES EN LOS INSTRUMENTOS
         • planificación
         • presupuesto
           • -error de medición -medio-fines -presupuesto negociaciones (no siempre se puede negociar)
       • FACTORES QUE INFLUYEN
         • Definición del CG en la empresa
           • Planificación estratégica (largo plazo)
             • Lider responsable del CG
               • Control de costos de calidad y no calidad
                 • Sistema de control interno
                   • Sistema protección de información, seguridad informática
                     • Riesgos fiscales
                       • benchmarking
                         • Sistema de costos eficaz
                           • conjunto de indicadores por área
                             • documentación del proceso de CG
   • PREMISAS
     • 1
       • "Es llevado a cabo por personas" no esta dentro de la organización, es una herramienta más.
     • 2
       • "Es una herramienta para controlar resultados de distintas áreas"
     • 3
       • "ES UN MEDIO PARA LOGRAR UN FIN", no es un fin en si mismo.
     • 4
       • "Diseñado para facilitar la consecución de objetivos y metas institucionales"
     • 5
       • "Reduce los riesgos inherentes al accionar, de las organizaciones"
     • 6
       • "Las metas son la expresión de medida del control de gestión"
     • 7
       • "Los objetivos y las estrategias son la sustancia ejecutiva en los procesos"
     • 8
       • "El control de gestión hace seguimiento integral a los procesos"
     • 9
       • "El control de gestión influye y orienta el comportamiento de la organización para que se alcancen los objetivos"
     • 10
       • "Todas las estrategias van encaminadas a las tareas"
   • REQUISITOS
     • Naturaleza Formal
       • Estrategía empresarial
       • Estructura Organizativa
       • Sistema de Control FInanciero
     • Naturaleza Informal
       • Cultura
       • Entorno