Cap 4. Evaluación Interna

Cap 4. Evaluación Interna

1. Auditoría interna de administración estratégica.

   • Identificacion de fortalezas y debilidades
     • información de las operaciones de la empresa
       • Identificar las 10 a 20 fortalezas y debilidades mas importantes
         • determinar el futuro de la empresa
   • Priorizar Factores clave

2. Visión basada en los recursos en la administración estratégica (VBR).

   • Los Recursos internos son mas importantes que los factores externos
   • Recursos
     • físicos,
     • humanos
     • organizacionales
   • Ayudan
     • A explotar las oportunidades y a neutralizar las amenazas.

3. Funciones básicas

   • administración,
     • reclutamiento, las entrevistas, la prueba, la selección, la orientación, la capacitación, el desarrollo, el cuidado, la evaluación, las recompensas, la disciplina, la promoción, la transferencia, separación y liquidación de empleados, así como administración de las relaciones sindicales
   • marketing,
     • 1) análisis de los clientes, 2) venta de productos y servicios, 3) planeación de productos y servicios, 4) fijación de precios, 5) distribución, 6) investigación de mercados y 7) análisis de oportunidades.
   • finanzas Y Contabilidad
     • comprenden tres decisiones: la decisión de inversión, la decisión de financiamiento y la decisión de dividendos.
   • investigación y desarrollo
     • 1) I&D interna, en el que una organización opera su propio departamento de I&D y/o 2) contratar la I&D, es decir, la empresa contrata a investigadores o a agencias independientes para desarrollar productos específicos.
   • producción y operaciones
     • consiste en todas aquellas actividades que transforman los insumos en bienes y servicios.
       • Proceso
       • Capacidad
       • Inventario
       • Fuerza laboral
       • Calidad

4. Sistemas

   • administración de la información
     • mejorar el desempeño de una empresa al aumentar la calidad de las decisiones gerenciales.
       • recopila,
       • codifica,
       • almacena,
       • sintetiza
       • presenta
       • Información,
         • a fin de poder responder a preguntas operativas y estratégicas importantes.

5. Razones financieras

   • El análisis de las razones financieras es el método más utilizado para determinar las fortalezas y debilidades financieras de una organización en las áreas de inversión, financiamiento y dividendos.

6. Matriz de evaluación de factores internos (EFI).

   • 1. Haga una lista de los factores internos clave que se identificaron en el proceso de auditoría interna.
   • 2. Asigne a cada factor una ponderación que vaya de 0.0 (sin importancia) hasta 1.0 (muy importante).
   • 3. Asigne a cada factor una clasificación de 1 a 4 para indicar si representa una debilidad importante (clasificación = 1), una debilidad menor (clasificación = 2), una fortaleza menor (clasificación = 3) o una fortaleza importante (clasificación = 4)
   • 4. Multiplique la ponderación de cada factor por su clasificación para determinar una puntuación ponderada para cada variable.
   • 5. Sume las puntuaciones ponderadas para cada variable con el fin de determinar la puntuación ponderada total de la organización

7. Proceso para lograr ventaja competitiva en una empresa

   • Debilidades
     • Fortalezas
       • Competencias Distintivas
         • Ventaja Competitiva