Los Gerentes y la Administración

Los Gerentes y la Administración

1. Manejar una compañía es una tarea compleja

   • Todo gerente debe contar con muchas habilidades, conocimientos y destrezas
     • Existen tres tipos de niveles gerenciales
       • CEO (Director General)
         • Gerentes de alto nivel
           • Responsables del desempeño de todos los departamentos; responsabilidad multidepartamental
       • Gerentes medios
         • Encuentran la mejor manera de alcanzar las metas de la organización aprovechando los recuersos para reducir los costos o mejorar el servicio al cliente
       • Gerentes operativos
         • Encargados de la supervisión diaria de empleados no administrativos
         • Supervisores

2. La administración implica planear, organizar dirigir y controlar el talento humano y de otro tipo

   • Basada en la EFICIENCIA y EFICACIA

3. Planear, organizar, dirigir y controlar son las principales funciones de la administración

   • La planeación nos ayuda a identificar y seleccionar metas apropiadas
   • El organizar nos permite establecer una estructura dentro de las relaciones laborales para que los miembros interactúen y cooperen
   • Dirigir, implica que cada miembro tenga conocimiento sobre la parte que desempeñan
   • El controlar es una parte fundamental para conocer que tanto se ha alcanzado sobre las metas y hacer correciones necesarias

4. Habilidades gerenciales

   • Conceptuales
     • Analizar y diagnosticar situaciones para planear y organizar de mejor manera
   • Humanas
     • Entender, modificar, dirigir o controlar la conducta de individuos o grupos
       • Motivan, coordinan y comunican al personal para ser un grupo eficaz
   • Técnicas
     • Se debe contar con un conocimiento específico de su área en la que se desarrolla para cumplir con eficiencia las actividades

5. Outsourcing

   • Las compañías al querer reducir sus costos, acudieron a este medio
     • Consiste en contratar a otra compañía, extrajera por lo regular, para que realice actividades como marketing o servicio al cliente.
   • Se debe a que en algunos países extranjeros el costo de ciertas actividades es menor al país en donde está la empresa
     • Un efecto negativo por esta práctica es la perdida de empleos

6. Insourcing

   • Contrario al outsourcing, regresa las actividades que se realizaban en el extranjero, al lugar donde se en encuentra la empresa (en casa)
   • Algunas de las principales razones por las que existe, es la mala calidad o los problemas de logística generados por el outsourcing
     • Aunado a esto, en el outsourcing ciertas veces se incumplía en el tiempo establecido de entrega, por lo cual generaba pérdidas a la compañia

7. Empowerment

   • Esto permite darle a los trabajadores más autoridad y a su vez responsabilidades en sus actividades
   • Como resultado, trae mas ganancias en el desempeño de los trabajadores

8. Ventajas competitivas

   • Una organización debe ser capaz de superar a sus competidores
   • Se lleva a cabo produciendo bienes o servicios deseados con más eficiencia y eficacia en ellos
   • Elementos fundamentales
     • Eficiencia
     • Calidad
     • Capacidad de respuesta a los clientes
     • Innovación

9. Uso de la TI (Tecnologías de la Información)

   • Las TI no solo habilitan a los empleados individuales, a su vez a los autoadministrados
   • Ayudan a crear y sostener una ventaja competitiva llevando a las organizaciones al éxito
   • Disminuye costos y tiempos

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