Costos de Calidad - Importancia y diferencia

Costos de Calidad - Importancia y diferencia

1. Costos para asegurar la calidad

   • De Prevención
     • Evitar, prevenir errores
       • De Evaluación
         • Medir, evaluar la calidad

2. Costos de No Calidad

   • Por fallas Internas
     • Originados por fallas
   • Por fallas Externas
     • Incumplimiento requisitos de calidad

3. IMPORTANCIA

   • Identificar fallas, y prevenir errores
     • Ayuda a mejorar procesos, controla y entrena
       • Mide la eficacia del sistema de calidad de la empresa
         • Corrige productos o servicios antes de entregar al cliente
       • Proceso de mejora continua

4. DIFERENCIAS

   • Ausencia de calidad, fallas en el diseño,desarrollo y producción
     • Clientes insatisfechos
       • Genera costos de calidad altos
       • No permiten competir en calidad, ni precios
         • Errático. inestable y predecible

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