notas de Comportamento do Consumidor
29 notas de 24 usuários
Esta página reúne mais de 20 notas de utilizadores do GoConqr sobre Comportamento do Consumidor, da jornada de compra ao neuromarketing. São materiais sobretudo de nível universitário, para universitários reverem estes temas e professores encontrarem recursos para as aulas. Escolha uma nota e comece a explorar.
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- Mercados consumidores29
- Fatores que influenciam o consumidor55
- Fatores socioculturais no consumo24
- Gerações de consumidores12
- Psicologia, motivação e personalidade do consumidor28
- Percepção do consumidor17
- Aprendizagem e memória do consumidor16
- Atitudes e persuasão22
- Neuromarketing41
- Processo de decisão de compra98
- Ambiente de compra e promoção de vendas6
- Pós-compra, satisfação e fidelização10
- Consumidor digital22
- Tendências e evolução do consumo19
- Consumismo e consumo sustentável12
Notas
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Sem título r.6.1 Influências culturais Os fatores culturais exercem a mais ampla, profunda e, portanto, duradoura das influências no comportamento do consumidor. O profissional de marketing precisa conhecer o papel exercido por ...
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Consumo e Cognição Aula de hoje : Teoria dos Jogos e Marketing de conteúdo. Teoria de jogos: Teoria dos jogos ou Teoria de jogos é um ramo da matemática aplicada que estuda situações estratégicas onde jogadores escolhem diferente...
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Unidade 2 A Satisfação do Consumidor e o CRM ✅ Por que satisfazer o consumidor é tão importante? Porque um cliente satisfeito: Volta a comprar; Indica a marca para outras pessoas; Gera lucro e ajuda a empresa a crescer. A satis...
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Sem título 1º Capítulo: Atitudes e Comportamento A atitude é basicamente a visão mental da pessoa (sistema de avaliação contínuo), começando sempre por um estímulo exterior, e a resposta a esse estímulo (a atitude). A atitude pr...
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Jornada do Consumidor #1 - Tranquilo Não sabe que tem um problema É importante identificar as histórias da vida dessa persona. Perguntas são essenciais. 90% do meu público é tranquilo #2 - Incomodado O fato de uma pessoa ter um prob...
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Reforço para o 1º Teste de Psico. do Consumidor Hiperconsumo - objetivos são vistos como símbolos de status, e não pela sua utilidade; necessidade de demonstrar aos outros que estamos felizes; apesar de também poder estar ligado a autosatisfação Consumo enquanto cu...
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Sem título 1ª Pergunta: Processos de Decisão (dar exemplo) No processo de decisão temos duas ou mais opções, sendo que o nosso empenho na escolha da melhor opção é que diz o tamanho da mesma e a importância para nós. Processos d...
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Sem título Perceção: a sensação é o processo de chegada de estímulos que serão recebidos e armazenados pelos nossos sentidos (processo biológico), já a perceção é entendida como a interpretação e apreensão das informações que no...
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Como es el consumidor Actual - created from Mind Map Busca soluciones a sus problemas en la webToda investigación de mercado tiende a apuntar a la misma realidad: el consumidor moderno quiere ser el primero en experimentar nuevas tendencias. Todos los días se lanzan nov...
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Revisão comportamento do consumidor Neuromarketing: Atenção: Muito Valioso para o processo de decisão de compra no cenário competitivo atual. Atenção bottom up = “de baixo para cima”: Relaciona a influências externas automáticas e inconsciente...
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FATORES QUE INFLUENCIAM O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR - Criado a partir de um Mapa Mental FATORES INDIVIDUAIS Aspectos Demográficos Descreve ás características de uma população. Ciência que estuda o movimento da população humana por meios de dados quantitativos, mensurando questões como: natalidade, fecund...
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O consumismo Resumindo: Consumismo refere-se a um modo de vida orientado por uma compulsão que leva o indivíduo a comprar de forma ilimitada e sem necessidade, bens, mercadorias e/ou serviços, em geral, supérfluos, em razão do seu...
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Neuromarketing aplicado a marcas e produtos. Video 1 A maior parte das nossas escolhas são feitas incoscientes. EEG: Leitura do sentimento que o consumidor tem no ponto de venda, identifica e monitora o ''olhar''. Kotler e Keller, 5 etapas pa...
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Sociedade de consumo - Criado a partir de um Mapa Mental Advento da sociedade de consumo Mais-valia : a diferença entre entre o trabalhador produz e o salário que recebe é excendete apropriado pelo capitalista na forma de lucro Fetiche da mercadoria : Segundo Karl Marx, a m...
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Elementos influenciadores na decisão de compra do consumidor - Criado a partir de um Mapa Mental O que é a influência? Processo de decisão de compra Principais fatores de influência
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Atitude e Persuasão - Criado a partir de um Mapa Mental Atitude Teoria funcional das Atitudes Formação da Atitude
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Unidade 1 Comportamento do consumidor: fundamentos e conceitos O comportamento do consumidor é o estudo de como indivíduos ou grupos escolhem, compram, usam e descartam produtos, serviços, ideias ou experiências para atender ne...
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Sem título A polêmica da semana nas Redes Sociais é o vídeo da Bettina feito pela Empiricus. Entenda porquê a Empiricus faz o que faz e como ganha dinheiro. O texto é longo e não é para os fracos. A Empiricus ficou conhecida qua...
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como as pessoas se comportam em uma loja virtual Os comportamentos humanos dentro de uma loja virtual podem variar amplamente, dependendo de vários fatores, como a experiência do usuário com compras on-line, a qualidade do site e do design, a facilidade de navegação...
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A lógica do consumo - Criado a partir de um Mapa Mental Verdades e mentiras sobre por que compramos Martin Lindstrom queria descobrir por que os consumidores foram atraídos par uma determinada marca de roupa, uma marca de carro ou de um determinado tipo de creme de barbear...
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Compartamento do Consumidor Macroeconomia : estuda os fundamentos da economia nos no geral e em uma larga escala . Focado em aspectos quantitativos. Microeconomia : avalia o papel do produto na distribuição de recursos individuais .Relaciona o c...
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Comportamento do Consumidor Virtual (online) - Criado a partir de um Mapa Mental Comercio eletrônico B2C Comercio Eletronico Atitudes do Consumidor
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COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR - Criado a partir de um Mapa Mental HABITOS DE CONSUMO HABITOS DE CONSUMO AUTOCONCEITO
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Comportamento do Consumidor Fatores de influência no processo de decisão de Compra Influências Psicológicas Motivação Percepção Aprendizagem Crenças e Atitudes Influências Pessoais Idade e estágio do ciclo da vida Ocupação Condições ...
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Fatores Extrínsecos - Criado a partir de um Mapa Mental Fatores Demográficos Fatores Sociais Fatores Culturais
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Neurociência - Criado a partir de um Mapa Mental Neuromarketing Neuromarketing A neurociência é o ramo que estuda o funcionamento do sistema nervoso central, suas estruturas, suas funcionalidades, suas alterações, o seu desenvolvimento e qual a influência dele sobre...
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Sem título Comportamento do consumidor : A lealdade está deixando o marketing cada vez mais dificil os clientes estão cada vez mais leais as suas marcas criando laços e se tiver um historico positivo dificilmente irá trocar de m...
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Público LGBT Uma das variantes sobre o porquê o público gay tem tanto poder aquisitivo se dá pelo fato de que a maioria dos casais homossexuais não tem filhos, e isso faz com que muitos destinem suas verbas para cultura, lazer e e...
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Personas - Criado a partir de um Mapa Mental PERSONA 1 PERSONA 2 PERSONA 3
Mais recursos de Comportamento do Consumidor
Sobre notas de comportamento do consumidor
GoConqr OriginalComportamento do Consumidor: notas para começar
As notas desta página apresentam diferentes pontos de entrada para a unidade. «Jornada do Consumidor» aborda o percurso de uma persona e as perguntas que ajudam a conhecê-la. É uma opção para começar a leitura pela experiência do consumidor.
Para seguir para as decisões de compra, consulte as notas sobre os elementos que as influenciam. O material foi criado a partir de um mapa mental e reúne o processo de decisão e os principais fatores de influência. Depois, «O consumismo» oferece uma leitura sobre consumo e modo de vida.
Combinar leituras e formatos
Para aprofundar outros temas da lista, leia as notas sobre atitude e persuasão ou «Revisão comportamento do consumidor», que inclui neuromarketing e atenção. Anote os conceitos que quer rever e compare a forma como aparecem nas diferentes notas.
Quando quiser organizar as relações entre conceitos de outra forma, passe para um mapa mental na página da unidade. Um quiz pode ajudar a rever a leitura. Experimente combinar uma nota com outro formato da unidade.
Perguntas frequentes
Que nota posso ler primeiro?
«Jornada do Consumidor» é um ponto de partida para acompanhar o percurso de uma persona e pensar nas perguntas usadas para conhecê-la. Depois, as notas sobre os elementos que influenciam a decisão de compra permitem continuar a leitura com foco no processo de decisão e nos seus fatores de influência.
Que temas aparecem nas notas?
A lista inclui notas sobre jornada do consumidor, consumismo, atitude e persuasão, além de uma revisão com neuromarketing e atenção. Também há materiais sobre satisfação do consumidor e CRM, consumo e cognição e comportamento numa loja virtual. Pode escolher a leitura conforme o tema que pretende rever.
As notas são gratuitas?
Sim. Todos os recursos desta lista podem ser abertos e estudados gratuitamente, sem conta. Foram criados por utilizadores do GoConqr. Uma conta gratuita permite ainda guardar as pontuações dos quizzes e criar os seus próprios quizzes, mapas mentais, flashcards e notas.