Direitos básicos do consumidor

Por onde começar

O mapa «Direitos Básicos do Consumidor» apresenta o artigo 6º do Código de Defesa do Consumidor e indica que seu rol é exemplificativo. Entre os pontos exibidos estão a proteção da vida, da saúde e da segurança, a educação para o consumo, a liberdade de escolha e a igualdade nas contratações. É uma porta de entrada para reconhecer os temas presentes na página.

Em seguida, «Direitos básicos de consumo» retoma a proteção da vida, da saúde e da segurança e inclui a informação adequada e clara. Observar como os dois mapas organizam esses pontos pode ajudar a acompanhar o conteúdo de cada um.

Explorar pontos específicos

Depois da visão inicial, há mapas voltados a recortes do tema. «Da Proteção à Saúde e Segurança» parte desse aspecto dos direitos básicos. A página também lista um mapa sobre informação, cujo trecho aborda a exigência de informação por escrito. Outro mapa relaciona direitos básicos à responsabilidade nas relações de consumo.

Para ampliar a leitura dentro da seleção, há ainda um mapa sobre atendimento ao cliente e outro que reúne direitos básicos, qualidade de produtos e serviços e prevenção e reparação de danos. Os títulos ajudam a identificar o foco antes de abrir cada recurso.

Usar os mapas no estudo

Esta página não lista quizzes. Em vez disso, os mapas mentais permitem acompanhar os conceitos apresentados e comparar a forma como aparecem em recursos diferentes. Um caminho é começar pela visão do artigo 6º e depois consultar um mapa dedicado à saúde e à segurança ou à informação.

Ao comparar, observe quais pontos aparecem em ambos e quais recebem mais espaço em cada mapa. Assim, o estudo continua ligado ao que cada recurso mostra, sem depender de um quiz nesta seleção.

O tema na unidade

Direitos básicos do consumidor é uma seção da unidade Direito do consumidor, na disciplina Direito civil. Os mapas desta página oferecem diferentes maneiras de abordar essa seção, desde apresentações gerais até recortes como proteção à saúde e informação.

Escolha um desses recortes e percorra as conexões mostradas no mapa.