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Capitulo 10
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Questions in this quiz (22)
1Proceso de supervisar, comparar y corregir el desempeño laboral
- AControl
- BProceso de control
- CAcción correctiva inmediata
- DAcción correctiva básica
2El proceso de control es un procedimiento de tres pasos cuya finalidad es medir el desempeño real, compararlo contra un estándar y poner en práctica las acciones gerenciales necesarias para corregir las desviaciones o errores de adecuación que pudieran presentarse.
- ATrue
- BFalse
3Parámetros de variación aceptables entre el desempeño real y el estándar.
- ARango de variación
- BDesempeño
- CProductividad
- DDesempeño organizacional
4La acción correctiva inmediata es la acción correctiva que busca solucionar los problemas en etapas para reencauzar el desempeño.
- ATrue
- BFalse
5Seleccióna las respuestas correctas
- AMedición del desempeño (1), Intervalo del tiempo (5)
- BLímite superior aceptable (2), Rango de variación aceptable (6)
- CÉstandar (3), Límite inferior aceptable (4)
- DMedición del desempeño (3), Límite superior aceptable (4)
- EÉstandar (1), Rango de variación (2)
- FLímite inferior aceptable (5), Intervalo del tiempo (6)
- GRango de variación aceptable (5), Intervalo del tiempo (6)
- HLímite inferior aceptable (2), Límite superior aceptable (4)
- IÉstandar (5), Medición del desempeño (1)
- JIntervalo de tiempo (3), Rango de variación (5)
6Acción correctiva que trata de determinar cómo y por qué se dio la desviación del desempeño antes de corregir la causa de la misma.
- AAcción correctiva básica
- BAcción correctiva inmediata
- CDesempeño
- DDesempeño organizacional
7El desempeño es el resultado final de una actividad.
- ATrue
- BFalse
8Suma de los resultados de todas las actividades laborales de la organización.
- ADesempeño organizacional
- BDesempeño
- CProductividad
- DEficiencia organizacional
9La productividad es la cantidad de bienes y servicios producidos restada de los insumos
necesarios para generar ese nivel de producción.- ATrue
- BFalse
10Medida de cuán apropiados son los objetivos organizacionales y de qué tan
bien se están cumpliendo.- AEficiencia organizacional
- BAcciones disciplinarias
- CControl preventivo
- DControl organizacional
11Las acciones disciplinarias son acciones puestas en práctica por un gerente para hacer cumplir los
estándares y los reglamentos laborales de la organización.- ATrue
- BFalse
12Control implementado antes de la realización de una actividad laboral.
- AControl preventivo
- BControl concurrente
- CControl de retroalimentación
- DSistema de administración de información
13El control concurrente se refiere al control que entra en acción mientras una actividad laboral está en pausa.
- ATrue
- BFalse
14Término utilizado para describir la interacción directa entre el gerente y sus empleados en el área laboral.
- AAdministración por contacto directo
- BSistema de administración de información
- CEficiencia organizacional
- DDesempeño organizacional
15El control de retroalimentación es el control que entra en acción después de que una actividad laboral ha sido
ejecutada.- ATrue
- BFalse
16Sistema utilizado para dotar al cuerpo gerencial de la información que necesita a intervalos regulares.
- ASistema de administración de información
- BAdministración por contacto directo
- CCuadro de mando integral
- DBenchmark
17El cuadro de mando integral es una herramienta de evaluación del desempeño que toma en consideración únicamente la perspectiva financiera.
- ATrue
- BFalse
18Búsqueda de las mejores prácticas entre competidores y no competidores con
la intención de tomarlas como modelo para lograr un desempeño superior.- ABenchmarking
- BBenchmark
- CCadena de servicio-utilidad
- DGobernabilidad corporativa
19El término benchmark se refiere al nivel de excelencia utilizado como estándar para hacer mediciones y
comparaciones de desempeño.- ATrue
- BFalse
20Usufructo no autorizado de cualquier propiedad de la empresa para uso personal de sus trabajadores.
- ARobo cometido por empleados
- BGobernabilidad corporativa
- CAcciones disciplinarias
- DAcción correctiva inmediata
21La cadena de servicio-utilidad es la secuencia de servicio que va de los gerentes a los clientes con el propósito de generar una utilidad.
- ATrue
- BFalse
22Sistema utilizado para regir una corporación, de manera que los intereses de sus propietarios estén protegidos.
- AGobernabilidad corporativa
- BCuadro de mando integral
- CControl preventivo
- DAdministración por contacto directo
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- Description
- yo Administración de Empresas Quiz on Capitulo 10, created by karen herrera on 21/03/2017.
- Author
- karen herrera
- Language
- Español
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